Tchibo Alsancak Şubesinde Soğuk Kahve, Bayat Tatlılar Ve Kirli Tuvalet Şikayeti Ve İade Talebi

3 Kasım akşamı saat 20.00 civarında Tchibo Alsancak şubesinden 1 adet Türk kahvesi, 1 adet Americano, 1 adet ballı Cevizli kek ve 1 adet çikolatalı muffin aldık. Ödediğimiz toplam tutar yaklaşık 800 TL olmasına rağmen hem ürünlerin kalitesi hem de mağazanın hijyen durumu nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık.

Masaya gelen kahveler belirgin şekilde soğuktu, sıcak içecek beklerken neredeyse ılık bile denemeyecek bir haldeydiler. Ballı Cevizli kek ve çikolatalı muffin ise taze olmaktan uzaktı, özellikle kek sepsert ve kaskatıydı, bayat bir doku ve tatsız bir lezzet vardı, bu nedenle tatlıları yiyemedik. Ayrıca şubenin tuvaletleri de oldukça kirliydi ve hijyen açısından rahatsız ediciydi.

Ödediğim ücrete karşılık ne içeceklerden ne de tatlılardan faydalanamadım, ortamdan da memnun kalmadım. Şubedeki bu hijyen ve ürün tazeliği sorunlarının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.