TCDD'de Güvenlik Ve Yolcu Hizmetleri Konusunda Büyük Aksaklıklar Yaşadık

14/07/2025 tarihinde saat 16.30’da Adana’dan Niğde’ye gitmek üzere kızım ve 2 yaşındaki torunumla trene bindik. 4. vagonda, alkol almış ve sarhoş olduğu açıkça görülen bir yolcu, bindiği andan itibaren küfürlü konuşmalarıyla tüm vagona rahatsızlık verdi. İçki içmeye devam etti ve yaklaşık 2 saat boyunca huzurumuzu bozdu. Şikayetler üzerine Pozantı’da jandarmaya teslim edildi. Sarhoş ve kendinde olmayan birinin trene alınması, önümüzdeki koltukta görevliyle yaşanan itiş kakışlar nedeniyle kendimizi güvende hissedemedik ve sinirlerimiz yıprandı.

Ayrıca Bor istasyonuna yaklaşırken kapının önüne 5 dakika önce gelip beklememize rağmen, tren durduğunda kapıyı açamadık. Sigara içen bir yolcu da kapıyı açmaya çalıştı, fakat başaramadı. Seslendik ama kimseye duyuramadık ve tren bir dakika bile geçmeden tekrar hareket etti. Kapıda kaldık. Görevlilere Bor’a kaç dakika kaldığını sormuştuk ve orada ineceğimizi biliyorlardı. Yakınlarımız aşağıda yolcumuz inmedi diye endişelendi. Bor’da değil, Niğde’de inebildik.

İneceğimizde de sorunlar devam etti. Yolcu indirmek için var olan betonlara gelmeden durduğu için, kucağımızda bebekle yaklaşık bir metre yükseklikten atlamak zorunda kaldık. İnen yolculardan biri yaşlıydı ve bacağından ameliyatlı olmasına rağmen o mesafeden atlamak zorunda bırakıldı. İki trenin arasında, kömür gibi taşların arasında valizimizin tekerleri hasar gördü. Kucağımızda bebekle zorlukla beton zemine tırmanarak çıkmak zorunda kaldık. Sonuç olarak, kafamızı dinlendirmek ve mutlu olmak için çıktığımız yolculuk tam bir çileye dönüştü. TCDD’nin bu kadar dikkatsiz ve yolcu güvenliğini hiçe sayan uygulamalarını kabul edemiyoruz. İneceğimiz yerde inememek ve gece yarısı yollarda kalmak bizi maddi ve manevi olarak yıprattı. TCDD’nin görevli elemanlarını denetlemesi gerekmiyor mu?

Bir diğer sıkıntı ise trendeki WC’lerin arızalı ve kapalı olmasıydı. Bir çocuk son vagondaki tuvaleti kullanmak zorunda kaldı, diğeri ise bozuk olduğu için trenin diğer ucuna gitmek zorunda kaldı. Ayrıca, sarhoş yolcu ile yaşanan arbede nedeniyle tuvalete ulaşmakta da zorluk yaşandı. TCDD hizmetleriyle yaşadığımız bu olumsuz yolculuğun sorumlularının hesap vermesini istiyorum.