TCDD Taşımacılık Tren Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

TCDD Taşımacılık ile yaptığım İstanbul–Ankara seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün akşam bindiğim tren zaten geç kalktı, bu sabah 06.37’de Ankara’da olmamız gerekirken saat 08.10 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık. Bu süre boyunca yolculara hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu büyük gecikme nedeniyle Ankara’dan devam etmek için BlaBlaCar üzerinden aldığım diğer biletim de yanmış oldu ve şimdi yeni bir araç bulamayacağım için ekstra masraf yaparak otobüse binmek zorunda kalacağım. Planlarım tamamen aksadı ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum.

Gecikme nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, yanmak zorunda kaldığım BlaBlaCar bileti ve fazladan ödemek zorunda kalacağım otobüs ücreti de dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.