TCDD Sesten Uyuyamıyoruz
Eğlenceli
17 Haziran 14:13
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
TCDD
TCDD
Şikayetler
3.380 şikayet
Klima Çalışmayan Tren, Sıcaklıkla Yolcuları Felç Etti
Alp
16 Haziran 17:1814
16.06.2026 tarihinde saat 14.35’te İzmir Basmane kalkışlı, Ödemiş yönüne giden S26472YU4 prn numaralı TCDD seferinde yol...culuk yaparken vagonlardaki klimalar çalışmıyordu. Tren adeta fırın gibi sıcaktı ve bu nedenle yolcular büyük sıkıntı yaşadı, birçok kişi sıcaktan fenalık geçirecek duruma geldi.
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Marmaray Gecikmesi Nedeniyle YHT Trenini Kaçırdım Ve Açıklama Talep Ediyorum
Dilara
16 Haziran 12:5210
14.06.2026 tarihinde saat 20.50’de Gebze–Arifiye bölgesel trenini kullanmak üzere yola çıktım. Avrupa yakasında Marmaray... hattında çıkan kavga nedeniyle Marmaray seferi gecikince, bağlantılı olarak kullanmam gereken YHT trenini zamanında istasyona ulaşamadığım için kaçırdım. Bu durum benim dışımda ge
TCDD Pendik Eskişehir Treni Gecikmesi Ve Personelin Kaba Tutumu
Ömer
16 Haziran 01:0310
TCDD 23:18 Pendik-Eskişehir- Ankara treni vaktinde gelmedi. 40 dakika geç geldi Pendik istasyonuna. Bu sırada Pendik gar...da bulunan yetkililer ne aceleniz var ooooo bu trene güven mi olur ooooooo otobüsle gitseydiniz gibi bir çok saçma cümleyi yüzümüze kurdular. Hatta sabah 7:30 da Ankara da mülakatı
Yan Koltuk Boşken 140 TL Ücretle Zorunlu Koltuk Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Hatası
Elif
15 Haziran 11:51103
22 Haziran 2026 tarihli Konya–İstanbul Bostancı 05:55 tren seferi için TCDD üzerinden bilet aldım. Kendi biletimi öncede...n almıştım ve yanımdaki koltuk o sırada boştu. Evcil hayvanım için yanımdaki koltuğa bilet almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık yarım saat hatta bekledikten sonra
TCDD Yüreğir Atakent Mahallesi Demir Bariyerler Acil Araç Erişimini Engelliyor
Meral
14 Haziran 04:3837
Adana ili Yüreğir ilçesi Atakent Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Mahallemizde hızlı tren projesi kapsamında yüklenici f...irma olarak faaliyet gösteren Nuhoğlu İnşaat tarafından sokağımız boyunca demir bariyerler monte edilmiştir. Bu uygulama nedeniyle yaklaşık iki aydır araçların sokağa giriş ve çıkı
Gece Yarısı Treni Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Esra
13 Haziran 22:5567
13 Haziran tarihinde Malatya’dan Batman’a gitmek üzere gece 03.50 hareket saatli trene bilet aldım. Ancak tren belirtile...n saatte istasyona gelmedi ve yaklaşık sabah 06.00 civarında istasyona giriş yaptı. Bu süre boyunca istasyonda beklemek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Vagon 3’te yolc
Sinyal Kontrolü Nedeniyle Sürekli Rötarlar Yolcuların Zamanına Saygı Gösterilmiyor
Meral
13 Haziran 19:3687
Hızlı tren Eskişehir–Konya hattını mecburen sürekli kullanıyorum ve neredeyse hiçbir seferde ne zamanında kalkış ne de z...amanında varış göremiyorum. Her seferde ya rötar yaşanıyor ya da “sinyal kontrolü” denilerek dakikalarca ray üzerinde bekletiliyoruz. 2026 yılında hâlâ iki trenin rayda çakışmaması
İstanbul-Ankara Treni Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Özal
13 Haziran 08:3247
12.06.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı İstanbul–Ankara trenine bindim. Biletime göre Ankara’ya 13.06.2026 tarihinde sa...at 06:35’te varış planlanmaktaydı. PNR numaram S26D7KVV1’dir. Şu an yolculuğum hâlâ devam ediyor ve görevli personelden aldığım bilgiye göre trenin en az iki saat gecikmeli olarak
İzmit-İstanbul 08.15 Tren Seferinin Bildirimsiz Kaldırılması Ve İşe Gidiş Sorunu
Belen
12 Haziran 14:1049
Yıllardır her sabah İzmit’ten İstanbul Söğütlüçeşme’ye 08:15 kalkışlı tren seferini kullanarak işe gidiyorum. Beş yıldır... düzenli olarak kullandığım bu sefer, bugün kontrol ettiğimde hiçbir gün için görünmüyor ve tamamen kaldırılmış durumda. İşe gidiş gelişimde tek makul ve düzenli ulaşım imkanım bu
Öne ÇıkanKonular
Bilet Bulamama Sorunu TCDD’nin Ankara Bitlis Tatvan Hattında Tur Şirketlerine Ayrıcalık
Ömer
12 Haziran 11:5852
TCDD’nin Ankara – Bitlis Tatvan hattındaki bölgesel tren seferleriyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Sef...erler açılmadan önce sistemi sık sık kontrol ediyorum, neredeyse 10 dakikada bir bakmama rağmen seferler açılır açılmaz anında dolu görünüyor. Yolcu olarak bilet alma imkanı bulamı
İki Kat Ücretli Loca Koltukların Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve Ek Ücret İtirazı
Fatma
12 Haziran 11:2979
TCDD YHT ile 20.07.2026 tarihinde saat 11:39 için, şahsım ve demans başlangıcı olan 74 yaşındaki annem adına, S262SZ37H ...PNR numarası ile Konya–Ankara arası 2a ve 2c numaralı loca koltukları için biletlerimiz bulunmaktaydı. Bu locayı özellikle annemin sağlık durumu, sakinlik ve konfor ihtiyacı sebebi
WhatsApp'ta Yanıltıcı Bilet Bilgisi Ve Kişiselleştirilmiş Tutum
Hakan
11 Haziran 19:3766
11.06.2026 tarihinde TCDD Taşımacılık a. Ş.’nin WhatsApp hattı üzerinden 913452 ve 913463 numaralı iki ayrı başvuru oluş...turdum. İstanbul–Konya olarak görünen, ancak benim için İzmit–Eskişehir arasında gidiş‑dönüş olacak şekilde 18 Haziran tarihli biletime ilişkin tarafıma gelen mesaj hakkında bilgi
TCDD’nin 75 Dakikalık İptal Süresi Engelli Yolcuları Kara Listeye Sokuyor
Yasin
11 Haziran 10:4374
TCDD’nin engelli yolcular için uyguladığı bilet iptal ve kara liste politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eng...elli yolcular ücretsiz bilet aldıklarında, trene yetişemeyeceklerini anladıkları anda biletlerini iptal etmek istediklerinde sistem buna izin vermiyor. Bilet iptal süresinin 75 dak
06:40 Eskişehir-Bilecik YHT Seferinin Kaldırılması Çalışanları Mağdur Ediyor
Özge
10 Haziran 17:5683
Eskişehir Yüksek Hızlı Tren Garı’ndan her sabah 06.40’ta hareket ederek Bilecik YHT Garı’na ulaşan Eskişehir–Bilecik YHT... seferinin 15 Haziran 2026 tarihinden itibaren kaldırılması, özellikle Bilecik’te çalışan ancak Eskişehir’de ikamet eden biz çalışanları ciddi şekilde etkilemektedir. Bu sefer, iş
Kadın Yolcuların Yanına Tanımadıkları Erkek Oturtulması Kuralı İhlal Edildi
Esra
10 Haziran 14:5650
TCDD YHT ile İstanbul–Sivas seferinde, 8. Vagonda 8a numaralı koltukta yaptığım yolculukta, kadın yolcuların yanına tanı...madıkları erkeklerin oturtulmaması kuralına uyulmadığını gördüm. Normalde kadın yolcuların yanına erkek yolcu verilmediğini bildiğim halde, yanıma yaklaşık 50–60 yaşlarında tanımad
1
Trenin Gecikmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Birsel
10 Haziran 00:00170
08.06.2025 tarihinde saat 03.24’te Eskişehir biniş, Ankara iniş olacak şekilde tren bileti aldım. Trenin 04.50’de kalkac...ağı belirtilmişti, kurumsal bir işim olduğu için bu saati özellikle gözeterek biletimi aldım. Ancak trenin rötar yaptığı söylendi ve bu gecikme nedeniyle işim açısından ciddi mağdu
Ankara Ekspresi 26 Dakikalık Gecikmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Buse
9 Haziran 06:13152
09.06.2026 tarihinde 22001 Ankara Ekspresi seferine, 1. Vagonda 20 numaralı koltuk için İzmit YHT İstasyonu’ndan İstanbu...l Söğütlüçeşme İstasyonu’na S26MVFS5A PNR numarasıyla bilet aldım. Saat 04.45’ten beri istasyonda treni bekliyorum. Başta 06.00’da geleceği söylendi, tren rötar sayfasına baktığımd
Açık Bilet Hakkı Olmasına Rağmen Ek Ücretle Tarih Değişikliği Zorunlu
Sevilay
9 Haziran 00:10142
TCDD Taşımacılık mobil uygulaması üzerinden Ankara–Sivas YHT hattı için Sevilay A***** adına bilet aldım. Annemin ameliy...at tarihinin ertelenmesi nedeniyle bu bileti açık bilete çevirdim ve tekrar 09.06.2026 tarihine açık biletimle yeni bir bilet satın aldım. Ancak annemin ameliyatı tansiyon sorunund
Tren Gecikmesi Nedeniyle Ankara Muş Uçuşunu Kaçırdık
Serdal
7 Haziran 22:15111
07.06.2026 tarihinde Eskişehir’den Ankara’ya giden 03.24 tren seferine eşimle birlikte biletimiz vardı ve treni kullanar...ak Ankara’dan Muş’a 09.20’de kalkacak Anadolu Jet uçuşumuza yetişmeyi planlıyorduk. Ancak trenimiz ciddi şekilde rötar yaptı ve 03.24’te gelmesi gerekirken yaklaşık 05.40 civarında
M11 Metroda Uzun Sefer Aralıkları Ve Gece Kapanması Yolculara Büyük Mağduriyet
Semih
7 Haziran 17:4470
M11 Gayrettepe–İstanbul Havalimanı Metro Hattı’nda hattın açıldığı günden bu yana sefer aralıklarının yaklaşık 20-25 dak...ika olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Arnavutköy – Gayrettepe yönünde sabah, öğle ve akşam saatlerinde peronlarda uzun süre beklemek zorunda kalıyor, gelen tre
İstanbul-Sivas Yüksek Hızlı Treninde Kronik Rötar Ve Duraklamalar
Şükrü
7 Haziran 11:3380
7 Haziran 2026 tarihinde saat 09.00’da İstanbul’dan Sivas’a yapılan yüksek hızlı tren seferinde ciddi rötarlar yaşadım. ...Söğütlüçeşme–İzmit arasını yaklaşık 2 saatte gitmesi, her durakta artarak devam eden gecikmeler ve özellikle Arifiye istasyonuna kadar olan bölümde sık sık durup beklemeler yolculu
TCDD Vagon Kafe’nin Gece Saatlerinde Yüksek Sesli Etkinlikleri Mahalledeki Huzuru Boğuyor
Rıdvan
7 Haziran 01:1728
Burdur Merkez Konak Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. TCDD’ye ait Burdur Garı içerisinde bulunan Vagon Kafe’de yaklaşık 3 y...ıldır açık alanda canlı müzik eşliğinde nişan, düğün gibi etkinlikler yapılıyor ve bu etkinlikler sırasında oluşan aşırı gürültü sebebiyle ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Özellikl
1
Doğu Ekspresi Örtülü Kuşetli Vagonlarda Tur Şirketlerine Ayrılan Yerler Vatandaşları Mağdur Ediyor
Fatma
6 Haziran 11:38151
Uzun süredir TCDD’nin Ankara–Kars Doğu Ekspresi seferlerinde özellikle Ağustos ayı için örtülü kuşetli vagonlarda yer bu...lamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır her yaz, Ağustos ayı için bilet açılır açılır TCDD’nin mobil uygulamasından neredeyse her gün, sık sık kontrol etmeme rağmen tek bir tane bile örtülü
Sıkça Sorulan Sorular
Satış ekranlarında seyahat edilecek parkur ve tarih seçilerek devam butonuna basıldığında gelen ekrandan istenilen bilgilere ulaşılabilir.
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Hakkında
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık Faaliyetleri Hakkında…
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık İletişim Kanalları Nelerdir?
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.