TCDD Öğrenci Bilet Değişikliğinde 1.075 TL Yanma Ve İade Talebi

TCDD e-bilet uygulaması üzerinden 1 Şubat tarihine Karaman–Gebze hattında yolculuk için bilet almıştım. Bazı sebeplerden dolayı bu bileti açığa almak zorunda kaldım. Daha sonra açık biletimi kullanarak 2 Şubat tarihine yeniden bilet aldım ve üzerine yaklaşık 200 TL daha ödedim.

Seyahat tarihim yaklaşmışken bu kez de acil gelişen sağlık problemlerim nedeniyle bulunduğum şehirde kalmak zorunda kaldım ve 2 Şubat tarihli biletimi de tekrar açığa aldım. Şu an 3 Şubat tarihine yeniden bilet almak istediğimde, sistemde kullanabileceğim tutar olarak yalnızca 200 TL görünüyor.

İletişim merkezini aradığımda, açık biletin tekrar açık bilet olarak kullanılamayacağı, yani ikinci kez değişiklik yapıldığında biletin yanmış sayıldığı söylendi. Bu uygulama bana göre yolcuyu ve özellikle de öğrenci olan beni çok ciddi şekilde mağdur etmektedir. Sonuçta kendi paramla aldığım bileti iki kez değiştirdim diye neden tamamen yanmak zorunda kaldığını anlayamıyorum.

PNR numarası S267WEEQQ olan, 02/02/2026 saat 16:20 tarihli 81341 sefer sayılı Karaman–İstanbul (Halkalı) treni için Karaman’dan Gebze’ye aldığım bilet için toplamda 1.275 TL ödedim, bunun yalnızca 200 TL’si iade edildi, geriye kalan 1.075 TL ise fiilen yanmış durumda görünmektedir. Bu nedenle 1.075 TL’lik tutarın yanmış sayılmayıp tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.