to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 saat 06.56 Denizli-Basmane (İncirliova’dan Tepeköy’e) tren seferi için TCDD’nin internet sitesinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerim hatalı denilerek işlem tamamlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Aynı koltuğun başkası tarafından alındığını düşünerek başka bir koltuk seçip tekrar bilet aldım. Yanımdaki koltuğa eşim adına bilet almak istediğimde ise "kadın ve erkek yan yana oturamaz" uyarısı aldım. Bunun üzerine aldığım bileti açık bilete çevirdim. Sonrasında iki yolcu seçerek yan yana iki bilet aldım ve açık bileti de kullandım. Ancak e-posta adresimi kontrol ettiğimde, hata veren ilk biletin de satın alınmış olduğunu fark ettim. Böylece toplamda 3 bilet için ödeme yapmış oldum.
Fazladan aldığım bileti iptal etmek istedim fakat %35 kesinti olacağı yazıyordu, bu yüzden bileti açığa aldım. Daha sonra eşim için aldığım bileti tekli koltukla değiştirmek isterken, açık biletin tutarının yalnızca tek koltuk ücretinin yarısı kadar kullanılabileceği ve kalan kısmın iade edilmeyeceği belirtildi. Bu işlemler sırasında toplamda 300 TL ödeme yaptım. PNR numaralarım: S25Q8K*** ve S25CSX***’tir.
Yaşadığım bu sorunu TCDD müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise açık bilet ücreti iadesi yapılmadığı söylenerek telefon yüzüme kapatıldı. Daha önce de tren saatinden önce gelmeme rağmen trenin erken hareket etmesi nedeniyle biletim yanmış ve ücret iadesi alamamıştım.
TCDD’nin internet sitesi kaynaklı hata nedeniyle 3 bilet ücreti ödememe rağmen şu an sadece 2 biletim var ve bir bilet ücretim boşa gitmiş oldu. Fazladan ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
TCDD e-bilet uygulamasından eşim ve kızım için İstanbul - Ankara gidiş dönüş bilet alma işlemim sırasında, uygulama ödeme adımında "bir ağ hatası oluştu" benzeri hata vererek işlemleri yapmadı. 5. denememde başarılı bilet alabildim fakat bu sefer de hata verdiği ilk 4 denemedeki biletlerin de ödemel...
TCDD Taşımacılık A.Ş.'den 6 adet bilet satın aldım. İstanbul-Ankara ve Ankara-Kırıkkale hatlarında, 10.08.2025 saat 12:20 ve 12.08.2025 tarihlerindeki trenler için aldığım bu biletleri, 08.08.2025 akşamı saat 20:00'de, tren hareket saatinden tam 67 saat önce, mobil uygulama üzerinden iptal ettim. To...
Sayın TCDD, 8 Nisan 2025 günü internet üzerinden 18:50 trenine bilet alıyordum. Biletimi alırken sistem gitti, TCDD sayfasına giremedim. Bilet almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgileri gelmedi. 10 dakika bekleyip sayfa açılınca tekrar bilet aldım. Trene bindiğimde ise bilet bilgilerinin ikisi birlik...
03.11.2025 tarihinde saat 21:04’te TCDD’nin resmi internet sitesinden Balıkesir–İzmir hattı için 9 Kasım 2025 saat 10:00 seferine iki adet bilet almak istedim. Ödemeyi kartımın son dört hanesi 8027 olan hesabımla toplam 600 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra sistem beni attı...
Basmane-Denizli yönünde giden trende 13.22 saatli Torbalı-Sarayköy yönüne giden tren bileti aldım eşime. İstasyona 13.15'te geldiğimiz esnada tren yanaştı. Dur kalktan sorumlu görevli gelen tren hakkında bilgi vermedi. Biz de o panikle eşimi trene bindirdim. Normalde 13.00-14.00 arası başka tren kal...
Yorumlar