TCDD İptal Edilen Biletlerin Tam İadesi Ve Kesintinin İptali!

S26448PJG prn numarası ile 12.01.2026 tarihli, İstanbul çıkışlı Ankara YHT seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplamda yaklaşık 670 TL ödemeyi TEB kredi kartımla yaptım. 07.01.2026 tarihinde seyahatimi başka bir vasıta ile yapmaya karar verdiğim için her iki bileti de iptal ettim.

Biletleri zamanında iptal etmeme rağmen ücretin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan biletler açık bilete çevrilmiş. Ben açık bilet istemiyorum; ödediğim toplam 670 TL’nin TEB kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilet iadesi sırasında yolcu başına yaklaşık 110 TL civarında kesinti yapılmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

S26448PJG prn numaralı işlemle ilgili olarak bu kesintinin iptal edilmesini ve açık bilete çevrilen tutarın tamamının, yani 670 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma geri ödenmesini istiyorum. Konuyu TCDD Çözüm Merkezi’ne de yazılı olarak iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.