to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Çalışanlarının Kaba Davranışları Kimlik Kaybı Sonrası Yardımı Engelledi
19 Ekim 2025 sabahı saat 06:30 civarında Söğütlüçeşme Tren Garı’nda TCDD hizmetlerinden yararlanırken kimliğimi kaybettim. Bu durumun ardından bilet gişesindeki ve bilet kontrol noktasındaki kadın çalışanlardan yardım istemek için soru sordum. Ancak her iki görevli de sorularıma bağırarak cevap verdi ve argo ile küfürlü kelimeler kullandı. Özellikle bu olumsuz ve kaba tutumları nedeniyle kendimi çok kötü hissettim.
Olay sonrası bir tutanak tutuldu fakat çalışanlardan beklediğim desteği ve ilgiyi göremedim. TCDD müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Bu tür olumsuz davranışların tekrar yaşanmaması için, ilgili kurumun bu çalışanlar hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve yerine daha güler yüzlü, ilgili personellerin görevlendirilmesini rica ediyorum.
