to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir-Ankara hattı için TCDD internet sitesi üzerinden aldığım biletlerde yaşadığım ücret kesintisiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Önce biletimde değişiklik yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için benden yüzde 10 oranında ek ücret talep edildi, ödemeyi yaptım. Sonrasında işlerim nedeniyle bileti tamamen iptal etmek durumunda kaldım ve bu sefer de iade sırasında yüzde 15 oranında bir kesinti daha uygulandı. Tüm bu işlemleri tren kalkış gününden bir gün önce yapmama rağmen, kesinti adı altında toplamda ciddi bir ücret kaybı yaşadım. Daha önce böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım.
Biletlerimin PNR numaraları: S25S64YBP ve S25W18RE1’dir. Konuyla ilgili olarak TCDD internet sitesi üzerinden de şikayet oluşturdum ancak henüz bir yanıt alamadım.
TCDD’den beklentim, bilet değişim ve iade işlemlerinde uygulanan bu ücret kesintilerinin yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
12 Eylül’de TCDD’nin internet sitesi üzerinden Ankara-Eskişehir ve Eskişehir-Ankara olmak üzere iki adet tren bileti aldım. 13 Eylül’de her iki bilette de değişiklik yapmak istedim ve işlemleri aynı kullanıcı hesabımla gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında sistem ek ödeme talep etti, bunu da ödedim....
TCDD Taşımacılık A.Ş.'den 6 adet bilet satın aldım. İstanbul-Ankara ve Ankara-Kırıkkale hatlarında, 10.08.2025 saat 12:20 ve 12.08.2025 tarihlerindeki trenler için aldığım bu biletleri, 08.08.2025 akşamı saat 20:00'de, tren hareket saatinden tam 67 saat önce, mobil uygulama üzerinden iptal ettim. To...
10 Ekim tarihinde Ankara-İstanbul hattı için aldığım biletimi TCDD’nin resmi mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde iptal ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, 655 TL tutarındaki iade tutarı kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Ayrıca, tarafıma gönderilen iptal onay mailinde de "h...
03.11.2025 tarihinde saat 20:09’da TCDD uygulamasından Eskişehir–Söğütlüçeşme hattı için 12 Kasım 14:36 seferine iki adet bilet almak istedim. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla toplam 935 TL olarak gerçekleştirdim. Bir bilette öğrenci indirimi kullandım. Ödeme onaylandıktan sonra uygulama beni attı ve tek...
10.09.2025 tarihinde saat 12:05 civarında Eskişehir resmi TCDD bilet gişesinde, Eskişehir–Ankara tren bileti değişikliği yapmak istedim. Orijinal biletim 17:09 trenineydi, 12:35 trenine almak istedim. Gişe görevlisi bilet değişikliği için 45₺ fark ücreti aldı, ancak bana verilen yeni bilette yine 40...
Yorumlar