to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde saat 12:05 civarında Eskişehir resmi TCDD bilet gişesinde, Eskişehir–Ankara tren bileti değişikliği yapmak istedim. Orijinal biletim 17:09 trenineydi, 12:35 trenine almak istedim. Gişe görevlisi bilet değişikliği için 45₺ fark ücreti aldı, ancak bana verilen yeni bilette yine 405₺ yazıyordu. Sadece kredi kartı slipi ve yeni bilet verildi; herhangi bir değişim veya fark ücretiyle ilgili ayrı bir belge sunulmadı.
İşlem sırasında iptal hakkımın olduğunu, biletimin promosyon olmadığını ve istersem açığa alıp yeni bilet alabileceğimi belirttim. Ancak gişe görevlisi, kredi kartı çekildikten sonra iptal işlemi yapılamayacağını söyledi ve başka bir yetkiliye ulaşmam mümkün olmadı. Bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyorum; hiçbir uyarı yapılmadan doğrudan fark ücreti alınıyor ve devlet kurumunda böyle bir uygulamanın olmaması gerektiğine inanıyorum.
Fark ücretinin iadesini ve bu uygulamadan vazgeçilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir-Ankara hattı için TCDD internet sitesi üzerinden aldığım biletlerde yaşadığım ücret kesintisiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Önce biletimde değişiklik yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için benden yüzde 10 oranında ek ücret talep edildi, ödemeyi yaptım. Son...
Eskişehir'den Ankara'ya 405 TL olan tren biletini değiştirmek istediğimde (sefere henüz 15 saat varken) yüzde on kesinti yapılıyor ve bu tutar da yuvarlanarak 45 TL olarak alınıyor. Böyle bir kuralın uygulanması bana haksızlık gibi geliyor. Sözleşmede bu durumun yazdığı belirtiliyor ancak TCDD'nin s...
TCDD Ankara-Eskişehir seyahatim için 30.11.2024 tarihli gidiş-dönüş olmak üzere toplam 4 adet bilet aldım. Daha sonra yer değişikliği yapmak için biletleri açık bilete çevirip yerlerimizi güncelledim ve işlemi yapmaya çalıştığım sırada açığa çevirme işleminin tek seferlik olduğuna dair hiçbir uyarı ...
19/11/2024 03.50 tarihli Eskişehir-Ankara tren yolculuğumda, biz 3.20'de tren garında beklerken bir anons ile saatin 5.10'a ertelendiğini öğrendim. Bu erteleme, benim yurt dışı uçuşumu kaçırmama sebep olacağı için anında taksi tutup Eskişehir otobüs garına geçip 3.45'e, 2 saat 45 dakika süreli bir o...
Ege Express İzmir-Eskişehir istikametine giden trenin vakti gitmediğinden dolayı Eskişehir'de bineceğim hızlı trenin saatine yetişemeyeceğimizi söylememe rağmen görevliye istinaden iade işleminde 605 TL, değişimde ise 400 TL tutarında haksız kazanç parası talep edildiği ve şu an 1000 TL'ye yakın kul...
Yorumlar