to read complaints and reviews, or file yours.
TCDD’ye ait Balıkesir–Kütahya hattında çalışan posta treninin yaklaşık beş yıldır Demirli İstasyonu’nda durmaması nedeni...yle mağduriyet yaşıyoruz. Bu hatta yolculuk yapmak isteyen Demirli sakinleri artık kendi istasyonlarını kullanamıyor ve ulaşım konusunda ciddi zorluklarla karşılaşıyor. Demirli İs
23 Nisan’da TCDD sosyal tesis kampına başvuru yaptım ve başvuru sırasında kredi kartı ile 5.000 TL ön başvuru ücreti öde...dim. Başvuruyu yaparken incelediğim şartlarda, asıl hak kazananlar için ön başvuru ücretinin alınmayacağı yazıyordu ancak ön başvuru ücretinin iade edilmeyeceğine dair herhangi bir
20 Nisan Pazartesi günü Konya kalkışlı, Eskişehir üzerinden Söğütlüçeşme istikametine giden YHT seferine bindim. Tren, E...skişehir’den 20.39’da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 10 dakika rötarlı geldi ve buna rağmen yol boyunca hızlanıp gecikmeyi telafi etmesini beklerken, İzmit’e de 22.05 yerine 22
8.2.2026 tarihli Ankara–İstanbul YHT 22.00 seferi için aldığım gidiş‑dönüş biletlerimde mobil uygulama üzerinden değişik...lik yapmak isterken, sistemdeki yönlendirme nedeniyle yanlışlıkla iade işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle telefon, e‑posta ve WhatsApp üze
28 Ocak sabah 07.20 Söğütlüçeşme–Ankara hızlı tren seferi için %49 engelli raporum kapsamında indirimli bilet aldım. Anc...ak gara gittiğimde engelli kartımı bir anlık panik ve kuyruk baskısı nedeniyle bulamadım. Arkada kuyruk oluştuğu ve bekleyen yolcular olduğu için görevlinin yönlendirmesiyle, engel
TCDD mobil uygulamasına üyeliğim olmasına ve e-posta adresimi doğru girmeme rağmen, 24 Kasım 2025 tarihinden beri sistem...e giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “e-postaya gönderilmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle bilet işlemlerimi uygulama üze
06.10.2025 tarihinde saat 10:30’da İstanbul-Konya hattı için TCDD e-bilet sisteminden bilet aldım. Ancak kısa süre sonra... iletişim numaramın yanlış olduğuna dair bir e-posta aldım. Konuyla ilgili olarak TCDD müşteri hizmetlerini aradığımda, bana WhatsApp üzerinden iletişime geçmem için 0507*****23 bu
14 Eylül 03:45 saatine aldığım tren biletini, 13 Eylül 11:54’te iptal ettim. İptal işlemi sırasında, gecikmeden dolayı k...esinti yapılacağı ve kalan tutarın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Biletim iade oldu, bana SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapıldı; iade edilecek tutarın 260 TL olduğu bildirild
07.08.2025 saat 06.56 Denizli-Basmane (İncirliova’dan Tepeköy’e) tren seferi için TCDD’nin internet sitesinden bilet alm...ak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerim hatalı denilerek işlem tamamlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Aynı koltuğun başkası tarafından alındığını düşünerek başka bir kolt
25 Nisan tarihinde TCDD e-bilet uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Kart bilgilerimi... girdikten sonra “Ödeme Yap” butonuna tıkladığımda, sistem “şüpheli/hatalı işlem” veya “başarısız işlem” şeklinde bir uyarı verdi. Bu işlemi 2-3 kez denememe rağmen bilet satın alm
TCDD e mail adresime başkasının bilet bilgilerini yolluyor, neden bir doğrulama yapılmadan email kaydı yapılıyor hayret.... Başkasının özel bilgileri, kişisel bilgilerinin bana gelmesi suç değil mi? Bunu yapan bir devlet kurumu. Düzeltilmesini talep ediyorum lütfen...
TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Tarihli Pendik - Eskişehir Seferi hakkında Bilet ve Ödeme Sorunu Sayın Yetkil...i, 09.04.2025 tarihinde İstanbul Pendik - Eskişehir güzergahı için iki kişilik bilet almak üzere TCDD internet sitesi üzerinden işlem yaptım. İlk denememde sistem 'zaman aşımına u
Uygulama yeni güncel hali ile çok kötüleşmiş. E posta ile bir turlu giriş yapılamıyor. Yeni üyelik yapıyorum yine aynı. ...Eski uygulama çok daha iyiydi. Güncelleme değil de tamamen farklı bir uygulama yapılmış. Bir an önce ilgilenilmesini talep ediyorum.
TCDD uygulamasına giriş yapamıyorum. E-posta doğru, tekrar üye ol diyorum, bu e-posta var diyor. Şifremi unuttum yapıyor...um, e-posta gönderilmiyor. Hata veriyor. Bunun sebebi nedir? Bir uygulama sıkıntı çıkartıyor ise düzelteceksiniz. Şifrem bile doğru iken girişi kabul etmemesi, ne kadar özensiz old
Güncellenen uygulamanız aşırı kötü. Şifremi unuttum bölümünden kayıtlı olan e-postamı giriyorum, sürekli 'e-posta gönder...ilemedi' yazıyor. Düzeltilmesi gerek. Güncellenen uygulama nedeniyle kaç gündür bilet alamıyoruz. Çözüm merkezinizi kaç gündür bekliyorum, yanıt yok. Arıyoruz, aynen cevap şu: 'Üye
7 Aralık Cumartesi günü İzmir-Balıkesir 6 Eylül Ekspresi temizlik açısından sıfır. Menemen girişinde arıza yaptı ve bilg...ilendirme yapılmadığı için yine sıfır. Bu bileti almak için internette yaşadığım site sorunları ve zorluklar için de sıfır puan veriyorum. Millet aya giderken biz bir ray üzerinde
TCDD uygulaması güncellendikten sonra giriş yapmama izin vermiyor. Şifremi unuttum yolu ile giriş yapayım dediğimde ise ...hata veriyor, e-posta gönderilemediği yazıyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim, başka telefondan giriş yapmayı denedim, web sitesinden girmeyi denedim fakat hiçbir şekilde sorunu
TCDD uygulamasından bilet alacaktım. Uygulamaya girdim normalde hesabım kayıtlıydı otomatik açılırdı. Bu sefer uygulamay...ı açtığımda tekrar giriş yapmamı istedi. Giriş yaptım fakat şifremi unutmuşum. Şifremi unuttum kısmına bastığımda e posta adresimi girdim yollamasını istedim ama e posta gönderilem
TCDD Pendik/İstanbul-Ankara gar arası 2A numaralı koltuk için 460₺ ödeme yapmama rağmen faturam ve biletim kesilmedi. He...rhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım. Ödeme yaptığım koltuk için hâlâ bilet alınabildiğini görmekteyim. Bir an önce biletimin kesilmesini ve tarafıma iletilmesini i
TCDD'den mobil uygulama üzerinden ailemle yolculuk amacıyla bilet almak istedim. Koltuk seçimimi yaptım ve tüm ilgili al...anları doldurdum. Ödememi yaptıktan sonra TCDD'den e-posta adresime gelen e-postada ben ve eşim yan yana seçim yaptığımız halde başka koltuklara yerleştirilmiştik. Sorunu firmaya i
TCDD onaylama e postası gelmedi. Sürekli Gmail hesabımı yenilememe rağmen gelmiyor. Ne yapmam gerekiyor nasıl düzelir ac...aba? Çözüm bulabilir miyiz? Sürekli olarak Gmail hesabımdan yenileme yapıyorum ama hala görünürde bir bilgilendirme e postası yok bu yüzden hesabıma giremiyorum
TCDD'nin 06.04.2024 tarihinde İzmir Basmane-Germencik güzergahı için saat 14.15'teki seferinde 2. Vagonun 18. Koltuğu iç...in bilet aldım ve ücreti hesabımdan kesildi; ancak bir SMS veya e-posta almadım. Bilet sorgulama kısmından baktığımda herhangi bir bilet görünmüyor. Teyit etmek için aldığım koltuğ
Bugün, 18 Mart 2024 tarihinde Ankara'dan İstanbul'a bir tren bileti aldım. Ancak arkadaşlarımdan biri çok hastalandı ve ...artık seyahat edemediği için iade talebinde bulundum ve geri dönüş e-postası aldım, fakat ödemeyi yaptığım hesapta herhangi bir para almadım. Lütfen bu konuda yardımınızı rica ediy
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.