TCDD Müşteri Hizmetlerinden WhatsApp'a Yönlendirilme Ve Güvenlik Endişesi

7 Ekim 2025 13:36659

Benzer Şikayetler

Bayan Yanı Koltuk Seçimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

24 Haziran 16:0744

24 Haziran Çarşamba günü saat 14.50 Konya–Ankara yüksek hızlı tren seferinde, eşim için özellikle bayan yanı olsun diye ...koltuk seçimi yaptık. Buna rağmen eşim, 5. Vagon 5d numaralı koltukta yolculuğunu bir beyefendinin yanında yapmak zorunda kaldı. Madem sistemde cinsiyete göre koltuk seçimi yapılab...

Bilet Değişikliği Sonrası Kaybolan Ücret Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Berk

TCDD

14 Eylül 2025 19:272.227

12 Eylül’de TCDD’nin internet sitesi üzerinden Ankara-Eskişehir ve Eskişehir-Ankara olmak üzere iki adet tren bileti ald...ım. 13 Eylül’de her iki bilette de değişiklik yapmak istedim ve işlemleri aynı kullanıcı hesabımla gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında sistem ek ödeme talep etti, bunu da ödedim....

Engelli Yolcuya Tren Gecikmesi Sonrası Kara Liste Şoku

Taha

TCDD

27 Ağustos 2025 08:051.595

23.05.2025 tarihinde İzmit Garı - Söğütlüçeşme Garı arası için engelli tren bileti aldım. Ancak tren gecikti ve ne zaman... geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Hastane randevum olduğu için trenin gelmemesi nedeniyle otobüsle gitmek zorunda kaldım. Durumu TCDD müşteri hizmetlerini arayarak bildi...

Tren Tabelasındaki Yanlışlık Yüzünden Yolculuğumuzu Yapamadık, Bilet İadesi İstiyorum

Dilruba

TCDD

4 Eylül 2025 21:10935

04.09.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Soma Garı’ndan İzmir yönüne gitmek üzere 6 Eylül Ekspresi için iki kişilik bil...et aldım (PNR No: S252SB1VH). Bize gelen SMS’te trenin adı 6 Eylül Ekspresi olarak belirtilmişti. Ancak istasyona gelen trenin üzerindeki tabelada “17 Eylül Ekspresi” yazıyordu. Bu...

Engelli Yolcuların Kara Liste Sorunu Ve Destek Eksikliği

Hakan

TCDD

2 Temmuz 2025 16:073.726

TCDD'den engelli bileti alıp kullandığımız halde kara listeye alınıyoruz. Bu hata çok sık olmaya başladı. Ya bu hakkı ve...rmeyin ya da bu hatayı yapmayı bırakın. Hastane kontrolü için bilet almaya gidiyoruz, ancak kara listeye alınıyoruz. Ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp grubuna bir şekilde ulaş...