TCDD para iadesi

8.2.2026 tarihli Ankara–İstanbul YHT 22.00 seferi için aldığım gidiş‑dönüş biletlerimde mobil uygulama üzerinden değişiklik yapmak isterken, sistemdeki yönlendirme nedeniyle yanlışlıkla iade işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle telefon, e‑posta ve WhatsApp üze...

Kayseri'den Ankara'ya gitmek için TCDD'den aldığım, S267FAF3K PNR numaralı bileti bazı sebeplerden dolayı iade ettim. Ancak iademin onaylanmasına rağmen param halen banka kartına yatmadı. Paramın kartıma yatmasını istiyorum, işinizi ne olur düzgün yapın!

09.01.2026 tarihli Eskişehir seferim için aldığım, PNR numarası S26JFHSUS olan biletimin iadesi kabul edilmesine rağmen, 08.01.2026’dan beri para iadem banka hesabıma yatmadı. Ödemeyi yaklaşık 1.400 TL tutarında banka kartım ile yapmıştım. İademin onaylanmasına rağmen ücretin halen hesabıma geçmeme...

TCDD mobil uygulaması üzerinden Eskişehir–Arifiye hattı için aldığım bileti iptal etmeme rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Yaklaşık 475 TL’lik bileti banka kartımla almıştım. Konuyla ilgili olarak TCDD müşteri hizmetlerini aradığımda, para iadesinin 2–11 iş günü içind...

TCDD Doğu Ekspresi için 11.12.2025 tarihinde saat 18:00 seferine mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma hiçbir onayım olmamasına rağmen ücret iadesi yerine açık bilet tanımlandı. Bugün çağrı merkezi ile görüştüğümde açı...

03.11.2025 tarihinde saat 21:04’te TCDD’nin resmi internet sitesinden Balıkesir–İzmir hattı için 9 Kasım 2025 saat 10:00 seferine iki adet bilet almak istedim. Ödemeyi kartımın son dört hanesi 8027 olan hesabımla toplam 600 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra sistem beni attı...

03.11.2025 tarihinde saat 20:09’da TCDD uygulamasından Eskişehir–Söğütlüçeşme hattı için 12 Kasım 14:36 seferine iki adet bilet almak istedim. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla toplam 935 TL olarak gerçekleştirdim. Bir bilette öğrenci indirimi kullandım. Ödeme onaylandıktan sonra uygulama beni attı ve tek...

05.10.2025 tarihinde Ankara-Eskişehir hattında saat 13.10’da kalkacak olan TCDD hızlı trenine biletim olmasına rağmen, 13.08’de istasyona geldiğimde içeri alınmadım. Bilet numaram: 81015. Görevlilerle görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında TCDD ...

Biz 6 Ağustos 22.55 trenine 4 kişi bilet aldık, İzmit'e gidecektik. 22.53'te geldik, güvenliğe sorduk, trenin anons edildiğini söylediler. Tren gitmiş, 4 kişi peronda kaldık. Saat 23.00, gecenin bir vakti nasıl döneceğimizi bilmiyoruz. Paramız olmasa sokakta kalacaktık. 4 kişi mağdur olduk, gece gec...

06.08.2025 tarihinde Söğütlüçeşme-İzmit 14:10 seferi için saat 12.44'te 4 kişilik PNR No: S25HLCP4W bilet satın aldım. Ancak metrobüs gecikmesi sebebiyle biletleri değiştirmek istediğimde, sefer saatine 75 dakikadan az süre kaldığı için hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşama...

25.08.2025 ve 28.08.2025 tarihinde gidiş-dönüş bileti almıştım 12.08.2025 tarihinde iptal ettim. Hesabımda para iadesi görünmemektedir. İnternette bilgilere göre iade süresi 1 saat olduğu belirtiliyor. Ücretimi iade edilmesini istiyorum. Saygılarımla.

TCDD aracılığıyla hızlı tren bileti almıştım ne zaman gideceğim izin günüme bağlıydı ama zaman yaklaşmıştı ve yer bulmak zorlaştı. Bende bulduğum yeri almıştım. O gün yolculuğa çıkacaktım ta ki izin günümde bir problem olana kadar. Ertelemek zorunda kaldım ve bileti iade ettim. Fakat iade edecekken ...

TCDD'den almış olduğum biletleri mecburiyetten açık bilete çevirdim. Sonrasında kullandığım açık bileti iade ettim, fakat tarafıma para iadesi olmayacağı söylendi. Bu nasıl bir mantık? Ben kullanmadığım hizmetin parasını neden ödemek zorunda kaldım? İademi yapmanızı talep ediyorum.

05.06.2025 tarihinde Söğütlüçeşme İstanbul-Konya yolculuğumda, valizimin büyüklüğü nedeniyle benden ek ücret talep edildi. Bilet alırken bu konuda bir dipnot ya da ödeme sırasında herhangi bir uyarı görmedim. Ücret ödememe rağmen valizim ara koridorda bırakıldı. Para iademin yapılmasını istiyorum.

TCDD uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken kart bilgilerimi de girdikten sonra işlemi tamamlamak için tanınan süre doldu ve işlem iptal edildi. Yeniden tüm bilgileri girerek bilet oluşturdum ve satın aldım. Sonrasında kartımdan iki kere para kesildiğini gördüm. İptal edilen bir işlem için ne ...

Sayın Yetkili, Uygulamanız üzerinden bilet değişikliği yapmak isterken, sistemde “para iadesi yapılmaz” yönünde herhangi bir uyarı yer almadığı için biletimi yanlışlıkla iptal ettim. Öncesinde ilgili bileti açık bilete çevirmiştim. Ancak sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücret...

TCDD bilet al uygulamasından 9 mayıs2025te bilet almaya çalıştım. Ödeme kısmında oturumun zaman aşımına uğradığına dair bir bildirim aldım. Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen bilet bilgileri bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sorgulamada biletimin olmadığı, iadenin yapılacağı söylen...

Merhaba 19 Mayıs 2025 pazartesi günü güney ekspresi treniyle batmandan Ankara’ya iki yataklı bir mevki vagonunda seyahat ediyoruz. Bindiğimizden beri klimalar çalışmıyor ve trenin içi adeta yanıyor! Klimalar bu halde ve yolculuk devam ediyor! Diyarbakır’da tamir edilecek dendi ve tamir edilmedi. Böy...

TCDD'den biletimi açığa çevirmek zorunda kalmıştım. Plan değişikliğim olduğu için daha sonra netleşince tarihim, açık biletimi kullanarak yeni tarihlere biletlerimi aldım. Sonrasında okulumu ikincilik ile bitirdiğim için okulum ikincilik mezuniyetimin ayrı olacağını söyledi ve bu biletimin olduğu gü...

TCDD'den gidiş-dönüş Sakarya-Eskişehir bileti alırken bilet oluşturulamadı ama para çekildi. Mesaj geldi ve para iadesinin anında yapıldığı belirtildi; fakat para henüz geri yatmadı. 13 Mayıs'ta Ziraat Bankası hesabımdan para çekildi, bugün 16 Mayıs akşamı olmasına rağmen hâlâ yatmadı.

Açık bilete çevirme sırasında neden hiçbir uyarı yapılmıyor? Kullandığımız andan itibaren değişiklik veya iade yapmak istersek, cebe inen para kesinlikle iade edilmiyor diye belirtmiyorsunuz. İstediğim zaman tekrar değiştiremiyorsam açık biletin anlamı nedir? Kendi paramla aldığım bileti neden isted...

(Ankara - İstanbul) Eskişehir'den 20.53'te kalkması gereken trenim, 20.52'de kalkış yaptı. Zamanım ve param alındı. Gerekli kontrollerin sağlanıp paramın iade edilmesini arz ederim...

TCDD'den açık biletimi kullanarak bilet aldım. Ama dalgınlığıma geldiği için yönünü yanlış almışım. Bileti tekrar açığa alamıyorum ve herhangi bir değişiklik yaptıramıyorum. Seyahatime beş gün olmasına rağmen param boşu boşuna gidecek. Kolay kazanmıyoruz sonuçta.