to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Bilet İçin Aşırı Kesinti Ve Cevapsız WhatsApp Desteği
14.02.2026 tarihli Sivas–İstanbul seferi için TCDD’den aktarmalı bilet aldım. Bu biletlerden birini açık bilete çevirdim ve kullandım, diğer bileti ise hiç kullanmadım. Toplam 1900 TL’lik işlemde yaklaşık 1400 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm ve kullanılmayan bilet için bu kadar yüksek tutarda ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili olarak WhatsApp üzerinden TCDD çözüm merkezine ulaştım. İlk soruma yanıt verdiler ancak daha sonra sorduğum sorulara ve kesintinin neden bu kadar yüksek olduğuna dair açıklama taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Şu an ne bilet hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de yapılan kesintinin detaylarını öğrenebiliyorum. PNR numaram S26H6WRM6’dır.
Kullanmadığım bilet için yapılan kesintinin gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin WhatsApp üzerinden açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
