Arifiye-Ankara Yüksek Hızlı Treninde Sürekli Gecikmeler Ve İade Talebi

Sakarya Arifiye’den Ankara yönüne giden yüksek hızlı trenlerde yaklaşık bir yıldır, üç ayda bir yaptığım her yolculukta düzenli olarak 15–20 dakikalık gecikmeler yaşıyorum. Şu anda da 12.55’te kalkması gereken tren için istasyonda bekliyorum ve saat 13.10 olmasına rağmen tren hâlâ gelmedi. Bu durum neredeyse her binişimde tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Bu gecikmelerin özellikle Sakarya Arifiye – Ankara hattında sık yaşanmasından dolayı sefer saatlerinin gerçekçi ve doğru şekilde planlanmasını, bu tür gecikmelerin tekrar etmemesini, yaşanan aksaklıklar için yolcuların zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetler için bilet ücretlerimin iadesini ve kurum tarafından resmi bir özür bekliyorum.

Bu şikayetimin dikkate alınarak hem benim hem de diğer yolcuların benzer sorunları bir daha yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.