YHT Gecikmesi İşime Engel Oldu, Şikayet Formu Çalışmıyor

18.01.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul Bakırköy istikametine giden YHT seferine ait S26TK2NC9 PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet üzerinde varış saati 06:57 olarak görünmesine rağmen, saat 08:06 olduğunda bile henüz istasyona yaklaşık 20 dakika mesafe vardı. Bu nedenle işe geç kaldım ve mağdur oldum.

Yolculuk esnasında gereksiz yere iki farklı istasyonda yaklaşık yarımşar saat beklememize rağmen, bu duraklamaların nedeni olarak ilgili yolculara yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hızlı trenle seyahat etmemin temel nedeni zamanında varmak iken, bu kadar uzun bir gecikme yaşamak ve üzerine net bir bilgilendirme alamamak kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası TCDD’nin internet sitesi üzerinden destek almak istedim; ancak şikayet formunu doldururken tüm alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem “alanları doldurunuz” uyarısı vererek formu göndermeme izin vermedi. Böylece hem yolculukta geç kalmış hem de sonrasında şikayetimi resmi kanaldan iletememiş oldum.

Bu sefer yaşanan gecikmeyle ilgili resmi ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için uygun bir telafi ve özür talep ediyorum.