TCDD e bilet telefon

8.2.2026 tarihli Ankara–İstanbul YHT 22.00 seferi için aldığım gidiş‑dönüş biletlerimde mobil uygulama üzerinden değişiklik yapmak isterken, sistemdeki yönlendirme nedeniyle yanlışlıkla iade işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle telefon, e‑posta ve WhatsApp üze...

26 Şubat akşam saatlerinde Konya’dan İstanbul’a hızlı trenle seyahat etmek için TCDD üzerinden bilet ve saat bilgisi aldık. Telefon hattını aradığımızda bize trenlerin her saat başı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek planımızı buna göre yaptık. Ancak Konya–İstanbul hattında gerçekte bu şekilde...

Kayseri Tren Garı’na yaklaşık iki aydır telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Gün içinde defalarca aramama rağmen ya sürekli meşgule düşüyor ya da telefon hiç açılmıyor. En son 6–7 Aralık 2025 tarihlerinde de aynı sorunu tekrar yaşadım ve yine kimse telefona cevap vermedi. Seyahatle ilgili en basit bi...

12.10.2025 tarihinde saat 08:00’de Nazilli-Söke trenine binmek için Nazilli TCDD şubesindeki gişeden bilet almak istedik. Yaklaşık 15 dakika önceden gişeye gelmemize rağmen, gişe sorumlusu kadın iş saatlerinde sürekli telefonla konuşuyordu ve müşterilerle ilgilenmiyordu. Önümüzde sadece bir kişi olm...

01 Eylül tarihinde 444 8 233 numaralı Devlet Demir Yolları müşteri hizmetlerini, 551 ****23 03 numaralı telefonumdan aradım. İzmir treniyle ilgili bilet almak için başvurdum ancak müşteri temsilcisi A****** Hanım, taleplerimi kesinlikle karşılamadı, yetkiliye bağlanma isteğimi de reddetti ve görüşme...

TCDD üzerinden bilet almamama rağmen, başka birine (E*** E**** adına) ait biletin satın alındığına dair SMS’ler telefonuma gelmeye başladı. Özellikle 31/08/2025 tarihli Ankara-Sivas YHT seferine ilişkin bilet bilgileri bana iletildi. Kendi bilgilerim veya adım bu mesajlarda yer almıyor, ancak telefo...

07.08.2025 saat 06.56 Denizli-Basmane (İncirliova’dan Tepeköy’e) tren seferi için TCDD’nin internet sitesinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerim hatalı denilerek işlem tamamlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Aynı koltuğun başkası tarafından alındığını düşünerek başka bir kolt...

Konu: Kimlik Fotoğrafıyla Bilet Alma Talebimin Reddedilmesi Ardından E-Devlet Teklifinde Bulunmam ve Yine Kabul Edilmemesi Hakkında Şikayet Tarih: 17 Temmuz 2025, Perşembe – Saat 08:50 Yer: Konya Selçuklu Tren Garı Sayın Yetkili, 17 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 08:50’de, Konya Selçuklu Tren Garı...

11.07.2025 tarihinde, saat 21:04'te TCDD 444 8 233 numaralı çağrı merkeziniz üzerinden müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Biletimi ertelemek amacıyla aradığım görüşmede, 14 dakika hatta bekledikten sonra bağlandığım müşteri temsilcisi, baştan itibaren son ...

Basmane Gar'a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2 gündür arıyorum, telefon çalmıyor bile. Gaziemir Tren İstasyonu'nun telefonu bile yok. Bu duruma bir çare bulun artık. ESHOT Ulaşım'ı bile aradım, 42 kişi var diyor, sıra gelmek bilmiyor. İnsanın sinir olmaması imkansız.

Merhaba, 23.04.2025 tarihinde engelli kontenjanından aldığım biletle YHT Ankara-İstanbul Söğütlüçeşme istasyonunu kullanarak İstanbul'a gittim. Orada deprem olunca ertesi gün için aldığım 24.04.2025 tarihli biletimi iptal edip yeni bir bilet aldım. Satış bilgileri: Sayın H**** Ö****, 23/04/2025 - 15...

Ben N*** U****, T.C. No 462*****308, telefon no 0506********64. 8 Nisan Salı akşamı PNR numarası S25JBZ1TC olan biletimin tarihini 19 Nisan olarak değiştirmek için bilgisayardan sitenize girip işlem yapmaya çalıştım. Her iki defasında denedim ve siteniz her iki seferinde de benden 235 TL para çekti....

06.04.2025 tarihinde 19.27 saatinde Salihli gümüşçay durağından Turgutlu ya gitmek üzere kendimle beraber 9 ve 12 yaşlarında 2 çocuğumla TCDD ile trene bindim. Trende bilet kesen görevliye kemdim ve 2 çocuğum için bilet kesmesini söyledim. Görevli telefon numaram ile bana bilet ücreti 265 TL olarak ...

1 ay içerisinde 2 adet geçerli biletiniz bulunduğundan ve trene binmediğiniz saptandığından, ücretsiz seyahat hakkınız 01.03.2025 - 28.08.2025 tarihleri arasında kısıtlanmıştır. TCDD'de bu mesajı aldım. 20/02/2025 tarihinde bilet kontrolünde ilk sıradaydım, bayan cep telefonu ile baktığı için görülm...

09.02.2025 tarihinde web sitesi üzerinden Ankara - İstanbul gidiş dönüş bileti almak istedim. Bu işlem 10 dakika süre ayrılmış. Ben bilet seçimi yapıp kart bilgilerini girdikten sonra ödemeyi de yaptım ama biletim 10 dakikalık sürenin dolduğu gerekçesiyle oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp d...

04.02.2025 tarihinde, "TCDD Taşımacılık e Bilet" uygulamasından, 07.03.2025 tarihinde İstanbul Pendik'ten Ankara'ya gidiş ve 15.03.2025 tarihinde Ankara'dan İstanbul Pendik'e dönüş olmak üzere, 3.120 TL değerinde iki kişilik, dört adet bilet satın almak istedim. Bileti satın almak için uygulama üzer...

TCDD Bilet Uygulamasındaki Adaletsizlik ve Yolcu Mağduriyeti 07.02.2025 tarihli 08:32 bilet saatime vaktinde gitmeme rağmen, gişedeki S***** Bey tarafından kimlik sorunu yaşadım. Soyadı değişikliği nedeni ile e-devletten belgemi çıkartmama ve çalışma kartımda istenilen soyadım yazmasına rağmen giri...

Hızlı trenden İstanbul-Ankara seferi için ilk önce telefondan bilet almaya çalıştım, kart bilgilerimi girdim teknik arıza dendi ve telefon kapandı daha sonra onlinedan bilet aldım, o onaylandı. Ancak hesap hareketlerime baktığımda ilk işlem için de para çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradı...

20.01.2025 tarihinde TCDD taşımacılık telefon uygulamasından kendim, annem ve yeğenim için Ankara-İSTANBUL bileti almak istedim. Bileti seçtim, ödeme adımına geldim. Sistem üzerinden Akbank'A ait kredi kartımla 3670 TL ödemeyi yaptım, ancak bilet oluşturulmadı. Ödeme alındı, bilet oluşturulmadı. Hem...

02.02.2025 tarihinde 14.37'de Manisa merkezden trene bindim. Gişeye bilet için gittim ve trenden de alabileceğim söylendi. Ben de nakitim yok dediğimde sorun olmayacağı belirtildi. Ancak trende, koordinatör tarafından sözlü tacize uğradım. Elimdeki telefona bile laf etti. Durduk yere ve vagonda bağı...

Bilet alım sürecinde belirtilen 10 dakikalık süreyi geçmeme rağmen bankanın onay kodunu girdiğim için bileti alamadan biletin bedelini ödemiş bulundum. TCDD Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede onlar tarafından iade sürecinin başlatıldığı ancak bankaların iade süreçleri sebebiyle bu sürecin 10 ...

Engelli bir vatandaşım hızlı treni (Eskişehir-Ankara) tedavim için sürekli kullanıyorum. Trene sürekli binmeme rağmen kara listeye alınmışım. Tren biniş işlemleri geç kaldığı 2 seferde (30.12.2024 13.10 Ankara-Eskişehir treni. 10.01.2025 15.46 Ankara-Eskişehir) Bizleri trene giriş işlemi yapılmadan ...

04.12.2024 tarihinde 3 adet Kapıkule-Halkalı bileti aldım. 06.12.2024 tarihinde bu üç biletten bir tanesini iptal etmem gerekti ve ettim. İptal işlemimi tamamladıktan sonra gelen mailde biletimin iade edilmiş olduğunu belirttiler. Üzerinden birkaç gün geçti ve bankama sordum. Herhangi bir iade işlem...

TCDD EYBİS üzerinden evcil hayvanımla beraber gerçekleştireceğim seyahat için bilet aldım. Sistemde evcil hayvanın doğum tarihi, t. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve e-mail bilgilerini girmeden koltuk seçimine geçemiyoruz. Bildiğim kadarıyla doğru olan bilgileri girip koltuk seçimini yaptım. F...