Dijital Kimlik Fotoğrafı İle Bilet Alımında Tutarsız Uygulama Ve Mağduriyet

Konu: Kimlik Fotoğrafıyla Bilet Alma Talebimin Reddedilmesi Ardından E-Devlet Teklifinde Bulunmam ve Yine Kabul Edilmemesi Hakkında Şikayet
Tarih: 17 Temmuz 2025, Perşembe – Saat 08:50
Yer: Konya Selçuklu Tren Garı

Sayın Yetkili,

17 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 08:50’de, Konya Selçuklu Tren Garı’ndan bileti dijitalden kesip sadece onay almak istediğimde, kimliğimin arkalı önlü dijital fotoğrafı telefonumda bulunmasına rağmen, görevli personel tarafından fiziksel kimliğim yanımda olmadığı gerekçesiyle işlemim reddedildi.

Ancak aynı şekilde, daha önce iki kez dijital kimlik fotoğrafımla bilet alabildim. Bu sefer neden kabul edilmediği açıklanmadı ve herhangi bir istisna durumu belirtilmedi. Bu tutarsız uygulama beni mağdur etti ve seyahat planımı aksattı.

Gelişen teknoloji ile birlikte dijital kimlik doğrulama yaygınlaşmışken, bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını arz ederim.

Ad – Soyad: K**** T****
Telefon: 0506***2602

Gereğini arz ederim.
K**** T****