Yanıltıcı TCDD Telefon Bilgisi 7 Saat Beklemeye Neden Oldu

26 Şubat akşam saatlerinde Konya’dan İstanbul’a hızlı trenle seyahat etmek için TCDD üzerinden bilet ve saat bilgisi aldık. Telefon hattını aradığımızda bize trenlerin her saat başı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek planımızı buna göre yaptık.

Ancak Konya–İstanbul hattında gerçekte bu şekilde bir sefer düzeni olmadığını, istasyona gittiğimizde uzun süre tren beklemek zorunda kalınca öğrendik. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle toplamda 7 saat beklemek zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadık.

TCDD telefon hattında verilen tren saati bilgilerinin gerçek seferlerle uyuşmaması sebebiyle, yetkililerin bu konuda denetim yapmasını, bilgilendirmelerin düzeltilmesini ve başka yolcuların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.