Büyük Bagaj Ücreti Ödedim, Ancak Alan Kabin Bagajla Dolu: YHT'de Tekrarlanan Mağduriyet

25 Ocak 2026 tarihinde saat 11.08’de Pendik–Eskişehir YHT seferinde 4. vagonda 12D, 13D ve 13C numaralı koltuklarda seyahat ettim. Bu yolculukta özellikle büyük boy bagaj için ayrıca ücret ödediğim halde, büyük boy bagaj bölümlerinin kabin içi bagajlarla doldurulmuş olduğunu gördüm. Ücretini ödediğim bagaj hakkımı kullanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Vagon görevlilerine durumu ilettiğimde, “Koymayın diyoruz ama yine de koyuluyor” şeklinde bir cevap aldım. Yani bu sorunun bilinen ve sürekli tekrar eden bir problem olduğu anlaşılıyor, ancak buna rağmen herhangi bir önlem alınmadığı görülüyor. Ya büyük boy bagaj için benden 150 TL gibi bir ücret alınmamalı, ya da bu alanlara kabin içi bagajların konulmasına kesinlikle izin verilmemeli.

Ücretini ödediğim hizmeti tam olarak alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve büyük boy bagaj alanlarının gerçekten bu amaçla kullanılması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.