Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

TCDD Taşımacılıkta Çift Koltuk Satışı Ve Yolcu Mağduriyeti

profile
Bilgehan
22 Ocak 14:08
775

TCDD Taşımacılık A.Ş.'ye ait resmi internet sitesi üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde, Erzurum–Sivas istikametinde hareket saati 12.24 olan Doğu Ekspresi için eşimle birlikte bilet satın aldım. Biletimize ait PNR numarası S252G6CH9 olup, 4. vagon 7 ve 8 numaralı koltuklar için ücret ödeyerek yer ayırttık.

Yolculuk sırasında, aynı tarih, aynı vagon ve aynı koltuk numaralarının başka bir yolcuya daha satıldığını gördük. Durumu kondüktöre ilettiğimde, hatanın sistemsel olduğu kabul edilmesine rağmen sorunun çözümü adına resmi ve tatmin edici bir işlem yapılmadı. Sadece “boş bir yer bulun, aranızda çözün” şeklinde bir yaklaşım sergilenerek sorumluluk yolcuların üzerine bırakıldı.

Bu durum hem yolcu mağduriyetine neden olmuş hem de satın alınan hizmetin eksik ve hatalı sunulduğunu açıkça ortaya koymuştur. Aynı koltukların birden fazla kişiye satılması, yolcular açısından ciddi bir güvensizlik yaratmakta ve haksız kazanç şüphesi doğurmaktadır.

Yaşanan bu mağduriyetin detaylı biçimde incelenmesini, konuya ilişkin resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve aynı hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Turistik Doğu Ekspresi Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Tuncer
06 Aralık 2025 22:43
2.766
turistik-dogu-ekspresi-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-6.jpg
turistik-dogu-ekspresi-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-5.jpg
turistik-dogu-ekspresi-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
turistik-dogu-ekspresi-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Bilet Değişikliğinde Yüksek Ekstra Ücret Alınması Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Merve
29 Kasım 2025 14:39
1.260
bilet-degisikliginde-yuksek-ekstra-ucret-alinmasi-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg

profile
Hulya
28 Ocak 2024 12:05
7.388
TCDD Doğu Ekspresi 5 Saat Rötar Yaptı
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Doğu Ekspresi Trenlerinde Tekrar Eden Uzun Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Emine
14 Kasım 2025 00:36
2.798
Benzer Şikayet Yaz