TCDD çözüm merkezi

TCDD Taşımacılık Yozgat YHT Garı’nda gerçekleşen hatalı bagaj kaydı ve ilgili personelin işlem sürecine ilişkin şikayet ... 05.08.2026 tarihinde TCDD Taşımacılık Yozgat YHT Garı’ndan Ankara’ya gerçekleştireceğim Yozgat–Ankara YHT seyahati öncesinde, bilet kontrol noktasında bilet kontrolüm gerçekleştir...

04.08.2026 tarihinde internet üzerinden TCDD Taşımacılık A.Ş. Sistemi üzerinden engelli kimlik kartımın seri numarasını ...girerek İstanbul Pendik – Ankara Gar YHT seferi için ücretsiz bilet aldım. Ancak gara gittiğimde görevli personel, kartımın ön yüzünde geçerlilik tarihi yazmadığı için geçersiz old...

Eskişehir TCDD Eğitim Merkez Müdürlüğü’nde yaklaşık bir hafta kadar konakladım. Kaldığım odalarda sivrisinekten dolayı g...eceleri uyunmuyor. Pencerelerde sineklik teli ya hiç yok ya da eksik takılmış durumda, odalar sinek dolu ve bu durum konaklamayı tamamen çileye dönüştürüyor. Buna ek olarak odalar...

TCDD E-Bilet uygulaması üzerinden iki kişi adına gidiş–dönüş Yüksek Hızlı Tren bileti satın aldım. Gidiş biletim 29 Hazi...ran 2026, dönüş biletim ise 3 Temmuz 2026 tarihliydi. Bu biletler için PNR numaram S26LDGLLQ’dur. Seyahat öncesinde sadece dönüş bileti için saat değişikliği yaptım ve bu işlem içi...

04.07.2026 tarihinde TCDD’den cep telefonuma, Konya Selçuklu–Ankara YHT hattında 08.07.2026 tarihli sefere binmediğimizi...n tespit edildiği ve bu nedenle kara listeye alındığımız yönünde bir SMS geldi. Henüz gerçekleşmemiş bir tarih için sefere binilmemiş gibi kayıt oluşturulması, zamanında yolculuk y...

02.07.2026 tarihinde İstanbul–Ankara YHT seferinde trenin kafeteryasında nakit para ile ödeme yapılamadığını, sadece kar...t ve QR ile ödeme alındığını gördüm. Nakit ödeme kabul edilmemesi, özellikle uzun bir yolculukta yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasını zorlaştıran, son derece yanlış ve yolc...

29.06.2026 tarihinde 00:00–00:30 saatleri arasında TCDD’nin internet sitesi üzerinden 18.07.2026 tarihli İstanbul–Sivas ...hızlı tren biletimi 17.07.2026 tarihine almak için sefer değişikliği yapmaya çalıştım. Aynı işlem için 3–4 kez deneme yapmama rağmen sistem sürekli hata verdi; bu denemelerde bilet...

06.07.2026 tarihli saat 05:55 Konya–İstanbul treni için ileri tarihli rezervasyon yaptırmak istedik. Bu işlem için önce ...TCDD çağrı merkezini aradık, bize bu tür rezervasyonların sadece gişelerden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Konya Gar gişelerine gittik; gişedeki görevli, ters ve kaba bir ü...

24 Haziran Çarşamba günü saat 14.50 Konya–Ankara yüksek hızlı tren seferinde, eşim için özellikle bayan yanı olsun diye ...koltuk seçimi yaptık. Buna rağmen eşim, 5. Vagon 5d numaralı koltukta yolculuğunu bir beyefendinin yanında yapmak zorunda kaldı. Madem sistemde cinsiyete göre koltuk seçimi yapılab...

TCDD YHT ile 20.07.2026 tarihinde saat 11:39 için, şahsım ve demans başlangıcı olan 74 yaşındaki annem adına, S262SZ37H ...PNR numarası ile Konya–Ankara arası 2a ve 2c numaralı loca koltukları için biletlerimiz bulunmaktaydı. Bu locayı özellikle annemin sağlık durumu, sakinlik ve konfor ihtiyacı sebebi...

TCDD İletişim Merkezi’ne yaptığım 830198 numaralı başvurum sonucunda tarafıma “Talebinize istinaden yapılan incelemede t...renlerimizde tekrar ücretsiz seyahat edebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen online sistemden bilet almak istediğimde hâlâ cezalı olduğuma dair uyarı ...

TCDD üzerinden Ankara–Yozgat hattı için 27.04.2026 tarihli saat 07.00 trenine S26449JLC PNR numaralı bir bilet satın ald...ım. Seyahatim iptal olduğu için bu bileti açığa almak istedim ancak mobil uygulama ve WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremedi...

25 Mart 2026 tarihinde saat 16:10’da Eskişehir–Ankara YHT seferiyle yaptığım yolculuk sonrasında Eskişehir Garı’nda bavu...lumu almak için yöneldiğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm. Bavulumun başka bir yolcu tarafından yanlışlıkla alındığını, bu kişinin Eryaman ya da Polatlı istasyonunda inmiş o...

14.02.2026 tarihli Sivas–İstanbul seferi için TCDD’den aktarmalı bilet aldım. Bu biletlerden birini açık bilete çevirdim... ve kullandım, diğer bileti ise hiç kullanmadım. Toplam 1900 TL’lik işlemde yaklaşık 1400 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm ve kullanılmayan bilet için bu kadar yüksek tutard...

S26448PJG prn numarası ile 12.01.2026 tarihli, İstanbul çıkışlı Ankara YHT seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden 2... adet bilet satın aldım ve toplamda yaklaşık 670 TL ödemeyi TEB kredi kartımla yaptım. 07.01.2026 tarihinde seyahatimi başka bir vasıta ile yapmaya karar verdiğim için her iki bile...

TCDD taşımacılıkla yolculuk yapıyorduk hiçbir durakta anons geçmedi. İzmit durağında 1 dakika mola diye anons geçti hava... almak için indim tren direkt harekete geçti. Yanımda bir yolcu hiç binemedi bavulum içinde kaldı. Uçağım var çözüm merkezine bağlanmaya çalışıyorum dönüş yapmıyorlar Gebze 10.30 d...

20 Aralık Cumartesi günü saat 16:15 İstanbul–Ankara treni için 3 kişilik bilet aldım. Bu biletlerin saatini değiştirmek ...için aynı gün saat 09:00 trenine bilet değişikliği yapmak istediğimde hem web sitesinde hem de E-bilet mobil uygulamasında “İşlem Başarısız! Kimlik doğrulama sırasında hata oluştu....

TCDD Doğu Ekspresi için 11.12.2025 tarihinde saat 18:00 seferine mobil uygu...lama üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım...

TCDD mobil uygulaması üzerinden Ankara Gar – İstanbul Söğütlüçeşme arası gidiş-dönüş bileti satın aldım. Biletlerimden b...iri için açık bilet işlemi yapılmıştı. S259HTB2F PNR numaralı, Ankara Gar çıkışlı, İstanbul Söğütlüçeşme varışlı 17:20 seferimi sadece 1 saat sonrasındaki seferle değiştirmek isted...

13 Kasım 2026 tarihinde saat 21.00’de Afyon Aliçetinkaya Garı TCDD bilet gişesinde Konya Mavi Tren için bilet tarih deği...şikliği yapmak istedim. Tren kalkış saatinden 26 saat önce gişeye başvurdum. Ancak tarih değişikliği sırasında benden 115,00 TL fazla ücret alındı ve bu ücretin alındığına dair her...

Engelli birey olarak Başkentray Ankara-Polatlı trenini kullanıyorum. Her seferinde gardan bilet alırken hem engelli kiml...ik kartımı hem de biletimi gösteriyorum. Ancak üç gün önce tarafıma kısıtlama getirildiğine dair bir mesaj aldım ve bugün gardan tekrar bilet almak istediğimde ücretsiz bilet hakkı...