Teslimat Hatası Sonrası Haksız IBAN Ödeme Talebi

15.01.2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden verdiğim ve tereyağı içeren siparişim, haberim olmadan iş yerimin kapısına bırakılıp gidilmiş. Ürünler uzun süre dışarıda kaldığı için tamamen erimiş durumdaydı ve ben fark etmesem herhangi biri alıp götürebilirdi. Sipariş numaram #798164983’tür.

Daha sonra kredi kartıma ücret iadesi yapıldığını gördüm. Çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, ürünleri gelip alabileceklerini, isterlerse geri alabileceklerini de belirttim. Buna rağmen ürünleri teslim almaya gelmediler, ancak buna ek olarak hesaplarına para göndermemi talep ettiler. Kredi kartı ile aldığım bir sipariş için, kendi teslimat hataları varken benden IBAN üzerinden nakit ödeme istenmesini kesinlikle profesyonel bulmuyorum.

Sonrasında siparişi kendileri iptal etmelerine rağmen bana IBAN gönderip ödeme talep etmeye devam ediyorlar. İstanbul Ataşehir bölgesinde yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum. Tazedirekt’in benden talep ettiği IBAN ödeme isteğini derhal iptal etmesini ve yaşanan bu profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini bekliyorum.