Planlanan Zamanı Kaçıran Ve Solmuş Çiçek Nedeniyle Taze Çiçek'ten İade Talebi

08.05.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim 10.05.2026 tarihinde, 08.00–14.00 saatleri arasında annemin iş yerine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak çiçek, belirtilen teslimat aralığından çok sonra, saat 18.30 civarında teslim edildi. Bu saatte annem işten ayrılmış olduğu için, gönderdiğim çiçeğin Anneler Günü açısından bir anlamı kalmadı.

Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, gönderilen çiçeğin soluk ve tazeliğini yitirmiş halde olması da ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. 14.30 civarında Taze Çiçek müşteri hizmetlerini arayarak, çiçeğin annemin iş yerine gideceğini ve bu saate kadar çoktan teslim edilmiş olması gerektiğini belirttim. Neden hâlâ teslim edilmediğini sorduğumda, bana siparişin yolda olduğu söylendi. Buna rağmen çiçek, bu görüşmeden yaklaşık 4 saat sonra ancak teslim edildi.

Taze Çiçek’in edimini zamanında ve olması gerektiği gibi yerine getirmediğini düşünüyorum. Hem teslimat saat aralığına uyulmadığı hem de çiçeğin soluk bir şekilde gönderilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.