Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu Nedeniyle Tam İade Talebi

09.05.2026 tarihinde saat 07:46’da Taze Çiçek üzerinden Warm Bloom Gerbera Aranjmanı adlı ürünü, Anneler Günü için d48137973 sipariş numarasıyla verdim. Ancak gönderilen aranjman, sitedeki ürün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve görselde vaat edilen ürünle alakası olmayan bir çiçek teslim edildi.

Sipariş alıcıya ulaştıktan sonra yaşadığım bu sorunla ilgili canlı destek ve chatbot üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca onay maili gelmemesine rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmekte.

Yanlış ve görselle ilgisiz bir ürün teslim edilmesi ve müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamamam nedeniyle, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.