Anneler Günü Çiçek Siparişimin Gecikmesi Ve Solmuş Olması Şikayeti

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde, 11:00–14:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirilen bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim ise 15:00’dan sonra, geç bir saatte Kartal/İstanbul adresine teslim edildi. Ürünü yakından gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; çiçekler solmuş ve kurumuş haldeydi, ayrıca sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir benzerliği yoktu.

Bu özel günde anneme gönderdiğim buketin bu şekilde, özensiz ve kalitesiz teslim edilmesi hem beni hem de annemi çok üzdü. Ödemesini yaptığım p48437712 numaralı sipariş için ya 1.169 TL tutarındaki ücretimin tamamen iadesini ya da görseldekine benzer, taze çiçeklerden oluşan yeni bir buketin acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri temsilcisine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalitesi hem de iletişim konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede telafi edilmesini rica ediyorum.