to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Oda İptali Ve Geciken Para İadesi
Queens Park Resort Göynük oteline Tatilbudur üzerinden 5 yetişkin 1 çocuk olarak, 19-24 Ağustos tarihleri arasında iki oda için rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra odalardan biri için, 3 bay yetişkinin bulunduğu rezervasyonu tek taraflı olarak iptal ettiler. Benden sözlü onay istediler, onay vermediğim halde, müşteri temsilcisi otele gittiğimizde sorun yaşayacağımı, iptal onayı vermezsem konaklayamayacağımı söyleyerek beni baskı altında bıraktı ve bu şekilde sözlü iptal onayımı almak zorunda bıraktı.
Ayrıca kartımdan çekilen ücretin 7-14 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu para iade edilmediği için şu an başka bir otel için rezervasyon yaptıramıyor, mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon / müşteri numaram 5541***70’dir.
Hem rızam dışında baskı ile iptal onayı alınması hem de para iadesinin gecikmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen rezervasyonun şartlarım doğrultusunda yeniden sağlanmasını ya da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 07.08.2026-18:40 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
