to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Doğum Tarihi Girişi Nedeniyle Ek Ücret Ve Girişte Uzun Süreli Mağduriyet
Tatilbudur.com üzerinden haziran ayında internet üzerinden Antalya Selge Beach oteline 2 yetişkin 3 çocuk olarak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon numaramız 5314***34. Otele 5 Ağustos 2026 tarihinde giriş yapmak üzere geldiğimizde, Tatilbudur.com’un sistemde çocuklardan birinin doğum tarihini yanlış girdiğini öğrendik. Bu hata nedeniyle otel tarafından bizden ek ücret talep edildi ve uzun süre odaya girişimiz yapılmayarak mağdur edildik.
Tatilbudur.com’un yaptığı bu hataya rağmen, otele giriş yapabilmek için talep edilen ek ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Şu an hâlâ otelde konaklamaya devam ediyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Tatilbudur.com’u defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Tatilbudur.com’un yapmış olduğu yanlış doğum tarihi girişi nedeniyle ödemek zorunda kaldığımız ek ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunumuza bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Defalarca aramamıza rağmen dönüş yapmadınız müşteri hizmetleriniz yalan konuşmaktan bıkmadılar dönüş de yapmıyorlar ses kayıtlarım hepsi mevcuttur mağduriyetim giderilmezse tarafınıza dava açacağım
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.İletmiş olduğunuz başvurunuz detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemede, rezervasyon oluşturulurken çocuk misafirlerden birine ait doğum tarihinin rezervasyon aşamasında web sitesi üzerinden hatalı girildiği tespit edilmiştir. Bu nedenle otel tarafından, doğru yaş bilgisine göre oluşan fiyat farkı konaklama esnasında talep edilmiştir.Rezervasyon bilgilerinin, rezervasyon işlemi sırasında girilen bilgiler doğrultusunda oluşturulması nedeniyle oluşan fiyat farkına ilişkin tarafımızca iade veya farklı bir işlem gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sitenizde Fiyatlandırma yapılırken yaş giriliyor doğum tarihi girilmiyor yaş da doğru girildi sizi ve oteli defalarca arayıp doğru olduğu da tarafınızdan onaylandı aramalarda ses kayıtlarımız vardır birden çok kişide aynı sorunlarla şikayetvar.com a yazmıştır kendi hatanızı başkalarına atıp kenara çekilemezsiniz
