Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Plaj Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Yanıltıcı Plaj Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Yanıltıcı Plaj Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
profile
24 Ağustos 2025 15:54
649

Kasım ayında Tatilbudur üzerinden erken rezervasyonla Azure By Yelken oteline, özellikle “kum plaj” ve “sığ deniz” özelliklerini dikkate alarak 24.08.2025 girişli bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 427333983). Ancak otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren, otelin plajı sitenizde belirtildiği gibi kum ve sığ değil; aksine, denizi dalgalı ve plajı tamamen çakıllı/taşlıydı. Eşim bu nedenle ayağını çakıllara çarparak çizdi.

Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sitenizdeki yanıltıcı bilgiye rağmen bana yalnızca ek ücretle farklı bir otel seçebileceğim söylendi ve yardımcı olunmadı. Hatta, erken rezervasyonla 51 bin tl ödediğim tatil için, başka bir otel seçmem durumunda üstüne 40 bin tl daha ödemem istendi. Oteldeki Tatilbudur temsilcisi de herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti.

Ben yıllardır çocuklu aile olarak Tatilbudur’dan özellikle kum plajlı oteller tercih ediyorum ve sitenizdeki yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum. Tüketici olarak beklentim, ek ücret talep edilmeksizin, gerçekten kum plajı olan bir otele geçişimin sağlanmasıdır. Bu konuda acil çözüm ve telafi bekliyorum.

24 Ağustos 2025 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

24 Ağustos 2025 17:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

2 Saatlik Konaklama İçin 2 Gece Ücreti Kesildi Mağduriyetim Giderilsin

profile
11 Ağustos 2025 21:57
780
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 23:21
966
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Eksikliği, Yetersiz Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığı

profile
23 Ağustos 2025 18:50
605
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Değişikliğinde Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Temmuz 2025 16:42
938

profile
06 Ağustos 2025 21:10
608
Benzer Şikayet Yaz