to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur.com sitesi üzerinden 29.06.2025 için 5 gecelik bir tatil rezervasyonu yaptım. 15 Eylül öncesi fiyat 52.500 TL, sonrası ise 47.500 TL idi. 15 Eylül girişli rezervasyon yaptırdım. 3 Temmuz Perşembe günü yıllık iznimdeki zorunlu değişiklik nedeniyle rezervasyonu 1 hafta geriye almak istedim. Ancak, fiyat 52.500 TL olması gerekirken 54.000 TL'ye yükselmişti. Rezervasyon yaptığım tarihteki fiyatı ödemek istediğimi belirtecektim fakat bu aşamaya bile gelemedim.
Aramalarda sorunlar asla anında çözülmüyor. İlgili birime aktarma sistemleri olmadığı için sürekli Tatilbudur'un aramasını beklememiz gerekiyor. Talep oluşturduktan sonra bazen 5-6 saat sonra dönüş yapılıyor. İnsanlar farklı sebeplerle telefona cevap veremeyebilir. 6 saat sonra yapılan dönüşte, 10 dakika sonra aranmayı rica etmeme rağmen, hemen ardından talebiniz kapatıldı mesajı aldım. Talebim çözülmeden kapatılamaz. 20 dakika sonra tekrar aradım, talebimi baştan oluşturdular. Gece 22.30 oldu, aranmadım. Ben geri aradım ve aranmadığımı ilettim. Sabah 10.30'da tekrar aradılar ve otelin güncellenen (55.300 TL) yeni fiyatını ödemem gerektiğini belirttiler, rezervasyon değişikliğimi bu şekilde yaptılar.
3 gün içinde rezervasyon ücretim 3 bin TL'den fazla arttı. Rezervasyon yaptığım tarihteki 15 Eylül öncesi fiyat olan 52.000 TL'yi ödemem gerekir. Eğer otel fiyatı değiştiyse bile, geç dönüş nedeniyle oluşan 1.000-1.500 TL fazla ödemenin, yeni bir talep oluşturmadan ve tekrar tekrar kendimi anlatmak zorunda kalmadan çözülmesini istiyorum. Bu kadar koordinasyonsuzluk görmedim. Birçok talep oluşturduğumun görsellerini de paylaşıyorum.
Tatilbudur'dan tatil satın aldık. 29 Haziran - 4 Temmuz çıkışlı, iptal paketi dahil toplam 51.237 TL ödedim. 19 Haziran tarihinde uygulamada gezinirken fiyatın düştüğünü fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu fiyat düşüklüğünden yararlanmak istediğimi belirttim. İlgili departman ta...
Rezervasyon için Tatilbudur firmasını aradım. Biz size dönüş yapalım dediler ve dönen olmadı. Sonrasında Konaklama ücreti 39.000-tl iken bir anda 45.000-tl'ye yükseldi. Her sene Tatilbudur sitesinden rezervasyon yaptırıyorum ama artık yaptırmayacağım. Bu sene 2. Tatilim olacaktı. Bu siteden ama iyi ...
Tatilbudur müşteri hizmetleriyle 31/07/2025 tarihinde yaptığım görüşmede özellikle tercih ettiğim oteli belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri kendi anladığı otele rezervasyonumu yapmış. Ve ben bunu tatile çıkacağım son günde tesadüfen fark ettim. Sabahtan beri milyon kere aradığım ama asla çözümlenem...
Tatilbudur.com’dan 5 Temmuz'da satın almış olduğumuz 29 Temmuz-3 Ağustos tarihli 5 gece 6 günlük tatilimizin tarihini iş dolayısıyla 1 Ağustos-6 Ağustos olarak değiştirmek için müşteri hizmetleriyle 17 Temmuz Çarşamba günü iletişime geçtim. Kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler. 18 Temmuz Perş...
Yorumlar