to read complaints and reviews, or file yours.Word Kartıma Vaad Edilen 2500 TL ParaPuan Yüklenmedi, Tatilbudur Cevap Vermedi
Tatilbudur üzerinden İnfinity By Yelken oteline 02.09.2026–05.09.2026 tarihleri arasında 3 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ödememi Word kartımla gerçekleştirdim. Satış sırasında Word kartıma 2.500 TL ParaPuan yükleneceği söylendi, bunun için tarafıma özel mesaj da gönderildi. Bu vaat üzerine işlemi tamamladım.
Tatilim bittikten sonra kartıma hiçbir puan yüklenmedi. Bunun üzerine önce Tatilbudur’u aradım, bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankayı aradığımda ise Word kartımın bu kampanyaya uygun olmadığı bilgisi verildi. Yani Tatilbudur satış esnasında beni puan kampanyasıyla ikna etti, ancak sonrasında hem puanım yüklenmedi hem de sorumluluk bankaya atıldı.
Konuyla ilgili olarak 3 gündür Tatilbudur’dan dönüş bekliyorum, “sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse aramadı. Satış aşamasında gösterilen ilgi, sorun yaşanınca kesinlikle gösterilmiyor. Doğan Capri adına oluşturulmuş 5614***91 numaralı rezervasyonumla ilgili olarak, bana vaat edilen 2.500 TL para puanın Word kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
