WhatsApp’tan Aldığım %5 İndirim Kodu Grand Efe Hotel’de Geçerli Değildi

Tatilbudur üzerinden bugün Grand Efe Hotel İzmir için internetten tatil araştırması yaparken WhatsApp hesabıma Tatilbudur tarafından bir mesaj geldi. Mesajda, incelediğim otelde tüm indirimlere ek olarak %5 indirim hakkım olduğu ve bunun için “sanaozeltb07245” indirim kodunu kullanmam gerektiği yazıyordu.

Mesajda özellikle “incelediğiniz otelde” ifadesi geçtiği için Grand Efe Hotel İzmir’de ödeme aşamasına geçtim ve ilgili alana kodu girdim. Ancak sistem bu indirim kodunu “geçersiz kampanya” uyarısıyla reddetti ve indirim tutarı fiyata yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bu kodu başka bir otel üzerinde deneyebileceğimi söylediler. Oysa WhatsApp mesajında açıkça incelediğim otel için ek %5 indirim hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu hak Grand Efe Hotel İzmir için tanımlanmadı ve söz verilen indirim uygulanmadı.

Tatilbudur’un WhatsApp üzerinden bana ilettiği mesajda yer alan taahhüde uygun şekilde, Grand Efe Hotel İzmir için belirtilen %5 ek indirim hakkımın geçerli kılınmasını ve rezervasyonumda bu indirimin sağlanmasını talep ediyorum.