to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp’tan Aldığım %5 İndirim Kodu Grand Efe Hotel’de Geçerli Değildi
Tatilbudur üzerinden bugün Grand Efe Hotel İzmir için internetten tatil araştırması yaparken WhatsApp hesabıma Tatilbudur tarafından bir mesaj geldi. Mesajda, incelediğim otelde tüm indirimlere ek olarak %5 indirim hakkım olduğu ve bunun için “sanaozeltb07245” indirim kodunu kullanmam gerektiği yazıyordu.
Mesajda özellikle “incelediğiniz otelde” ifadesi geçtiği için Grand Efe Hotel İzmir’de ödeme aşamasına geçtim ve ilgili alana kodu girdim. Ancak sistem bu indirim kodunu “geçersiz kampanya” uyarısıyla reddetti ve indirim tutarı fiyata yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bu kodu başka bir otel üzerinde deneyebileceğimi söylediler. Oysa WhatsApp mesajında açıkça incelediğim otel için ek %5 indirim hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu hak Grand Efe Hotel İzmir için tanımlanmadı ve söz verilen indirim uygulanmadı.
Tatilbudur’un WhatsApp üzerinden bana ilettiği mesajda yer alan taahhüde uygun şekilde, Grand Efe Hotel İzmir için belirtilen %5 ek indirim hakkımın geçerli kılınmasını ve rezervasyonumda bu indirimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz doğrultusunda kampanya koşulları ve tarafınıza gönderilen bilgilendirme mesajı detaylı olarak incelenmiştir.Yapılan kontrolde, WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilen kampanyanın belirli süre ve koşullarla geçerli olduğu, mesajın “devamını okuyun” bölümünde kampanyanın geçerlilik süresine ilişkin bilgilendirmenin yer aldığı tespit edilmiştir.Söz konusu kampanya, 31 Temmuz 2026 tarihine kadar gerçekleştirilecek rezervasyonlarda ve kampanya kapsamında belirtilen Ayın Fırsat Otelleri sayfasında yer alan tesislerde geçerlidir. Kampanya sayfasında da kampanya detayları, geçerlilik koşulları ve tarih aralığı açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, Grand Efe Hotel İzmir’in kampanya kapsamında yer almaması veya rezervasyon işleminizin kampanya geçerlilik süresi dışında gerçekleştirilmek istenmesi halinde ilgili indirim kodunun sistem tarafından uygulanmaması kampanya koşulları doğrultusundadır.Tarafınıza iletilen bilgilendirmenin kampanya koşulları kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
