Tatilbudur’un Yanıltıcı Otel Puanı Ve Tahtakurusu Sorunu

Tatilbudur aracılığıyla 490151514 numaralı rezervasyon kapsamında Vogue Supreme Bodrum Otel’de 24–30 Ağustos 2026 tarihleri için üç kişilik konaklama satın aldık. Otele giriş tarihimizden önce, otelin bu sezonki puanının çok düştüğünü ve hakkında çok fazla olumsuz yorum olduğunu gördük. Bunun üzerine paniğe kapılıp Tatilbudur’u arayarak otel değişikliği talep ettik.

Tatilbudur müşteri temsilcileri, otelle ilgili hiçbir şikayet almadıklarını söyleyerek bizi rahatlattı ve bu şekilde yanıltıcı bilgi verdiler. Kendi sitelerinde bu otele ait puan ve yorumların da kapatıldığını, kimsenin artık göremediğini fark ettik. Diğer otellere ait puan ve yorumlar görünür durumdayken, sadece bu otelin gizlenmiş olması dikkat çekiciydi. Bize, tatilbudur.com’daki puanların Google ile entegre olduğu, oradan senkronize edildiği ve Google’da konaklamayan kişilerin bile yorum yazıp kötü puan verebildiği söylendi. Bu şekilde otel hakkındaki otel hakkındaki olumsuz tabloyu hafife alan, gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapıldı.

Ancak konaklamaya gittiğimizde, aslında otelin bu sezon gerçekten çok kötü durumda olduğunu ve okuduğumuz olumsuz yorumların büyük ölçüde haklı olduğunu deneyimledik. Odadaki ve otelin genelindeki hijyen koşulları son derece yetersizdi, düzgün ve tatmin edici bir hizmet alamadık. En önemlisi de tahtakurusu problemi yaşamamız nedeniyle erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Bu süreçte hem sağlığımız hem de tatil konforumuz ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Tüm bu yanıltıcı pazarlama ve iletişim nedeniyle Tatilbudur’dan şikayetçiyim. İnsanlara, özellikle de puan ve yorumlar konusunda, gerçek durumu yansıtan şeffaf ve doğru bilgi vermelerini talep ediyorum. Yaşadığımız olumsuz deneyim ve tahtakurusu kaynaklı erken çıkış nedeniyle 1 gece konaklama bedelimizin ve diğer geceler için uygulanan indirimden kaynaklı ücret farkının tarafımıza iade edilmesini istiyorum.