Vogue Otelinde Hijyen Ve Konfor Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Tatilbudur üzerinden 5365***80 numaralı rezervasyonla Vogue otele 30.06.2026 giriş, 03.07.2026 çıkış olacak şekilde 3 gecelik konaklama satın aldık; ancak otelde karşılaştığımız koşullar nedeniyle kendimizi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz. Tesiste özellikle aquapark alanlarının önemli bir kısmı kullanıma hazır değildi, kaydıraklar ve alanlar anlatıldığı gibi tamamlanmış değildi.

Restoranlarda klima çalışmıyor ya da yeterli düzeyde değildi, bu yüzden yemek alanları son derece havasız ve rahatsız ediciydi. Odalar da anlatıldığı gibi değildi; Konfor ve temizlik açısından son derece yetersiz, bakımsız ve genel anlamda “rezalet” diyebileceğimiz bir durumdaydı.

Otelin genel alanlarında ve koridorlarında ciddi bir hijyen ve düzen sorunu vardı. Koridorlarda çöp torbaları ve temizlik arabaları yığılı halde duruyor, yerde kağıt parçaları ve pislikler bulunuyordu. Hatta koridor zemininde dışkı ve etrafında sıvı lekeleri olacak kadar ağır bir hijyen problemiyle karşılaştık; bu durum hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de konaklama deneyimimizi tamamen olumsuz etkiledi.

Bu yaşadığımız sorunlarla ilgili olarak otel ve Tatilbudur tarafına başvuruda bulunduk, bize iade yapılacağı söylendi; ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve herhangi bir iade yapılmadı. Hem satın aldığımız hizmeti alamamamız hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildik.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve yerine getirilmeyen iade taahhüdü nedeniyle, ödediğimiz ücretin tamamının (veya en azından sorunlu konaklama süresiyle orantılı kısmının) tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.