to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’un Habersiz Rezervasyon İptali Sonrası Otelde Giriş İmkânsızlığı
Tatilbudur üzerinden Absa Beyazsaray Hotel için bugün giriş yapacağım şekilde rezervasyon yaptım. Otele geldiğimde rezervasyonumun Tatilbudur tarafından iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal hakkında bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Şu an oteldeyim ve otelde boş yer olmadığı için odaya giriş yapamıyorum. Sadece 1 günlük tatil için yol, ulaşım ve diğer masraflar yaptım, buna rağmen ne konaklama ne de alternatif bir çözüm sunulmadı. Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de mağduriyetimi gideremediler.
Rezervasyon numaram 5546***80’dir. Habersiz iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yaptığım masrafların karşılanmasını ve bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tesiste yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tesiste yaşanan anlık teknik hata kaynaklı konfirme gerçekleşmemiş olup memnuniyetiniz adına alternatif tesis sunulmuştur ancak sunulan alternatifi kabul etmemenizden kaynaklı talebiniz yönünde iptal işlemleriniz yapılmış olup iade işlemi başlatılmıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanmıştır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sizin önerdiğiniz otelleri ben zaten beğenmiş olsaydım o otellere rezervasyon yapardım. Ben avşaya kadar gelip bu mağduriyeti yasıyorsam bu sızın yüzünüzden. Birbirinden habersiz müşteri hıznetlerı 0 çözüm 0 memnuniyet. Neyse kı ders oldu bir daha asla ama asla tatılbudurdan rez yapmayacağım. Ve yapanları da uyaracağım. Yapmış olduğunuz iade 14 gün içerisinde hesabıma yatması da mağduriyetimi karşılamıyor maalesef kı her şey bu değil. İzinli günümde yaşamış olduğum içler acısı durum. Tabı sız bunu bu kadar önemsemediğiniz için size otel önerdik ama kabul etmenıdınız deyip mağduriyeti gidermeye çalışıyorsunuz.
