Kampanyada Verilen 5.000 World Puanı Yüklenmedi

Tatilbudur üzerinden 04.08 tarihinde yaptığım 5530***26 numaralı rezervasyonum kapsamında Yapı Kredi World kartımla 73.224 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Satın alma sırasında 70.000 TL üzeri harcamaya 5.000 Worldpuan kampanyası olduğu özellikle belirtiliyordu ve bu kampanyadan yararlanarak rezervasyon yaptım. Kampanya şartlarına göre Bonus puanlarımın 07.08 tarihinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihe rağmen puanlar hâlâ hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili olarak Tatilbudur müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Kampanyayı görerek, buna güvenerek rezervasyon yaptım fakat taahhüt edilen 5.000 Worldpuan tarafıma tanımlanmadı.

Tatilbudur’un kampanya sırasında verdiği sözü yerine getirerek ilgili 5.000 Worldpuanı kartıma eksiksiz şekilde yüklemesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.