to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Verilen 5.000 World Puanı Yüklenmedi
Tatilbudur üzerinden 04.08 tarihinde yaptığım 5530***26 numaralı rezervasyonum kapsamında Yapı Kredi World kartımla 73.224 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Satın alma sırasında 70.000 TL üzeri harcamaya 5.000 Worldpuan kampanyası olduğu özellikle belirtiliyordu ve bu kampanyadan yararlanarak rezervasyon yaptım. Kampanya şartlarına göre Bonus puanlarımın 07.08 tarihinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihe rağmen puanlar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Tatilbudur müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Kampanyayı görerek, buna güvenerek rezervasyon yaptım fakat taahhüt edilen 5.000 Worldpuan tarafıma tanımlanmadı.
Tatilbudur’un kampanya sırasında verdiği sözü yerine getirerek ilgili 5.000 Worldpuanı kartıma eksiksiz şekilde yüklemesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İlgili rezervasyonunuz mobil uygulama üzerinden tarafınızca gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte otel şartları, bulunduğu konum, otelin sunmuş olduğu tüm hizmetler gibi kampanya ve fiyatlandırma süreçleri tarafınızdan kontrol edilmiş ve satın alınmıştır. Web sitemizde kampanya katılım koşulları açıkça belirtildiği gibi şartlar gerçekleştirilmediği takdirde farklı bir aksiyon sağlanılamamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
