Tatilbudur'da Konsept Değişikliği Ve Bildirimsiz İletişim Sonrası Fiyat Farkı Talebi

28.02.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 5036***83 rezervasyon numarasıyla Olympos Health Peak Luxury oteline, Ultra her şey dahil standart oda konseptiyle tatil satın aldım. Daha sonra tamamen tesadüfen otelin konsept değiştirdiğini gördüm. Ne otel ne de Tatilbudur tarafından bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Tatilbudur çağrı merkezini arayarak mağduriyetimi ilettim. Defalarca görüşme yapmama ve geri dönüş sözü almama rağmen uzun süre tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. En sonunda döndüklerinde ise kesinlikle istemediğim ve benim beklentilerime uymayan, alakasız başka bir otel önerdiler.

Bu süreç uzadıkça erken rezervasyon dönemleri sona erdi ve benzer konseptteki otellerin fiyatları doğal olarak yükseldi. Kendilerine önerdiğim ve geçiş yapmak istediğim otelin üç ay önceki fiyatıyla şu anki fiyatı arasında fark oluşmuştu. Tatilbudur, rezervasyonumuzu bu otele alabileceklerini ancak aradaki fiyat farkını talep edeceklerini ve bu ücreti de tatilden bir hafta önce tahsil edeceklerini iletti. Benden yaklaşık 8.000 TL civarında bir fark talep edildi.

Ben erken rezervasyon avantajından faydalanmak için aylar önce rezervasyon yaptım; buna rağmen otelin konsept değiştirmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de güncel, daha yüksek fiyattan tatile gitmek zorunda bırakıldım. Bu durumda yeni rezervasyonunu yaptığımız otele geçişimin herhangi bir ek ücret alınmadan sağlanması gerektiğini, yaşadığım mağduriyetin benden fiyat farkı talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.