to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Her Şey Dahil Alkol İmkanı Çekildi, Tatilbudur Yanıtsız
19 Ocak 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Olympos Health Peak Luxury Resort otelini 13.07.2026–17.07.2026 tarihleri arasında “Ultra her şey dahil” konseptinde satın aldım. Ancak 4 Nisan’da otelin konseptinin “alkolsüz her şey dahil” olarak değiştiğini gördüm.
Bunun üzerine Tatilbudur ile iletişime geçerek konsept değişikliği hakkında bilgi istedim ve konaklamam sırasında bana Ultra her şey dahil konsept ile hizmet verilip verilmeyeceğini özellikle sordum. Tatilbudur bana otelle görüşüp dönüş yapacaklarını söylemesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra kendim oteli aradım ve Ultra her şey dahil konsepti sağlayıp sağlayamayacaklarını sordum. Otel yetkilileri, otelin açık alanlarında alkol tüketemeyeceğimizi, sadece odadaki mini bara alkol konulacağını ve yalnızca odada alkol tüketebileceğimizi belirtti. Yani satın aldığım tarihte sunulan Ultra her şey dahil hizmeti şu an için otelde alamayacağım netleşmiş oldu.
Şu anda rezervasyonumu iptal etmem halinde aynı tarihlerde, benzer standartta Ultra her şey dahil bir otel için 2–3 katı ücret ödemem gerekmektedir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için Tatilbudur’un, ödediğim fiyata yakın bir bedelle aynı ya da benzer standartta bir otelde gerçek anlamda Ultra her şey dahil konseptinde konaklama imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bana bir dönüş sağlanmadı kendim tekrar iletişime geçtim. Her aradığımda operasyonel süreç devam ediyor tesisten bilgi bekliyoruz şeklinde yanıt alıyorum. Bana çok rahat bilgi veren tesisten nasıl bilgi alınamıyor anlayamadım. Benim açımdan güvensiz kuruluşlar safına katıldı.
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup sürec,n,z devam etmektedir. Süreciniz ile ilgili talebinizden vazgeçtiğiniz ileterek rezervasyon iptal talebinize istinaden işlem yapılamamış olup iade süreciniz başlatılmıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
