to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da İki Kişilik Oda Değişikliği Talebim Cevapsız
02.07.2026 Perşembe günü Tatilbudur uygulaması üzerinden Aziz Arslan Oteli’nde tek kişilik bir oda rezervasyonu yaptım. Daha sonra bir arkadaşım da dahil olmak istediği için rezervasyonumu iki kişiliğe çevirmek istedim ve bunun için sistemin talep edeceği ek ücreti ödemeye de razıyım.
İki gündür defalarca Tatilbudur’u arıyorum, her seferinde “talep oluşturduk, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri aramıyor. Aradığımda yine yeniden talep oluşturuluyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bugün otele giriş yapmama 10 dakika kalmış durumda ve hâlâ net bir dönüş alamadım.
Otel ile de görüştüm, rezervasyonu Tatilbudur üzerinden yaptığım için kendilerinin işlem yapamayacağını, tüm düzenlemenin Tatilbudur üzerinden yapılması gerektiğini belirttiler. Tatilbudur ise sadece talep oluşturup oyalıyor, herhangi bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Rezervasyonumun, ek ücreti ödemeye hazır olduğum halde hâlâ iki kişiliğe çevrilmemiş olmasının sebebinin açıklanmasını ve en kısa sürede arkadaşımın da konaklayabileceği şekilde düzenlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Başvurunuz doğrultusunda rezervasyonunuza ilişkin gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir.Yapılan kontrollerde, rezervasyonunuzda kişi sayısı değişikliği talebinizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili birimlerimiz tarafından tarafınızla birden fazla kez iletişime geçilmeye çalışıldığı, ancak gerçekleştirilen aramalarda tarafınıza ulaşılamadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle talebiniz sonuçlandırılamamıştır.Kişi sayısı değişikliği işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için misafir onayı ve gerekli bilgilendirmelerin tamamlanması gerektiğinden, tarafınıza ulaşılamadığı durumlarda işlem tamamlanamamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
