to read complaints and reviews, or file yours. 
1 haftadır Tatilbudur sitesi üzerinden rezervasyon yapmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda, 2 yetişkin 2 çocuk misafir olacak şekilde işlem yapmak istediğimi ve talep ettiğim odayı söylediğimde, otel ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen bana dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcilerini farklı günlerde aramama rağmen net bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili şikayet birimini aradığımda ise, rezervasyonum olmadığı için şikayetimi alamayacaklarını söylediler. Tatilbudur beni mağdur etti. Bu 5-6 günlük süreçte istediğim oda fiyatı arttı. Sanki ben müşteri değilim, satıştaki arkadaşlara zorla rezervasyon yaptırmaya çalışıyorum gibi bir durum oluştu. Yıllardır bu siteden hizmet alırım, böyle bir şey görmedim. Umarım bu siteden rezervasyon yaptırmak isteyenler bu şikayeti okur ve alışveriş yapmaz.
Tatilbudur rezervasyon sistemi üzerinden telefon yoluyla rezervasyon yaptırdım. 3 kişiyiz geniş oda rica ediyorum. Demiş olmama rağmen 2 kisilik oda ayrılmış. Aksam 7 den itibaren defalarca gece 11 saatine kadar arayıp oda değişikliği talep ettim. Sizlere geri dönüş yapacağız. Aciliyetinizi bildirdi...
Tatilbudur sitesinden dün 1 yetişkin ve 2 çocuk (13 ve 7 yaş) rezervasyonu yaptım iadesiz oda ancak gelen faturada 2 yetişkin olarak ödemesi alındığı paylaşıldı. 7 yaş çocuk ücretsiz görünüyor. Aynı dakikalarda Otelle teyit amaçlı görüştüğümde 7 yaşındaki çocuk için gittiğimde ücret talep edecekleri...
29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir ...
Rezervasyon için Tatilbudur firmasını aradım. Biz size dönüş yapalım dediler ve dönen olmadı. Sonrasında Konaklama ücreti 39.000-tl iken bir anda 45.000-tl'ye yükseldi. Her sene Tatilbudur sitesinden rezervasyon yaptırıyorum ama artık yaptırmayacağım. Bu sene 2. Tatilim olacaktı. Bu siteden ama iyi ...
Tatilbudur sitesinden rezervasyon yaptım, ücretin hepsini tek seferde ödedim. Eksik yatmış dediler. İkinciye bir daha ödedim, yine onaylanmadı. E-posta adresine de onay linki gelmedi. 2 haftadır arıyorum müşteri hizmetlerini, hepsi birbirine atıyor. Sorunu çözemedik. Bugün yine aradım, yine para ist...
Yorumlar