Tatilbudur Transfer Ücretindeki Aşırı Fark Ve İade Talebi

Tatilimizi Tatilbudur internet sitesi üzerinden satın aldık ve daha uygun olacağını düşünerek havaalanı–otel transfer hizmetini de yine Tatilbudur üzerinden almak istedik. Ancak hem gidiş hem dönüş transferlerinde, hizmeti fiilen sağlayan firmanın fiyatlarıyla Tatilbudur’un bizden tahsil ettiği tutarlar arasında ciddi farklar olduğunu yaşadıktan sonra öğrendik.

13 Temmuz’da Antalya Havalimanı’ndan Alanya’daki otele iki kişi için 2.600 TL transfer ücreti ödedik. Daha sonra, Tatilbudur’un çalıştığı transfer firmasının aynı güzergâh için 1.600 TL’ye hizmet verdiğini öğrendik. 17 Temmuz’da ise Alanya’dan Gazipaşa Havalimanı’na yine iki kişi için 2.200 TL ödedik, ancak aynı firmanın bu rota için normalde 1.000 TL’ye transfer yaptığını gördük. Yani gidiş-dönüşte toplamda anlamlandıramadığımız ciddi bir fiyat farkı oluştu.

Bu durum üzerine, hem transfer sırasında hem de sonrasında Tatilbudur ile iletişime geçip konuyu ilettik ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak bize herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Biz Tatilbudur üzerinden satın alırken daha avantajlı olacağını düşünürken, tam tersine transfer firması fiyatına göre çok daha yüksek bir bedel ödemiş olduk.

Tatilbudur’un, transfer hizmeti için neden bu kadar yüksek tutar tahsil ettiğini açıklamasını, fazla ödediğimizi düşündüğümüz tutar için mümkünse ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için fiyatlandırma konusunda daha şeffaf davranılmasını talep ediyorum.