Tatilbudur Satılan 5 Günlük Havuz Hizmeti Son Gün Kullanılamadı, Misafirler Hayal Kırıklığı Yaşadı

28 Temmuz–1 Ağustos 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Antalya’daki Senza Otel’e 4 gece 5 gündüz olacak şekilde 81.603,80 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve konaklamamızı bu şekilde planlayarak otele giriş yaptık. Ancak otelde son gün yaşadığım uygulama beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Rezervasyonu 4 gece 5 gündüz olarak satın almamıza rağmen, çıkış günü saat 12.00 itibarıyla otelden tamamen çıkmamız gerektiği, havuz dahil hiçbir hizmetten faydalanamayacağımız söylendi. Biz de odayı belirtilen saatte teslim ettik, ancak çocukların en azından havuzda vakit geçirebilmesi için 5 gündüz hizmeti satın aldığımızı dile getirdik. Bunun üzerine Tatilbudur görevlisi m** Bey yanımıza gelerek saat 12.00’den sonra havuzdan yararlanamayacağımızı, sadece otobüs ya da uçak saatimiz geç ise yeme içme anlamında otelden faydalanabileceğimizi söyledi.

Ben şimdiye kadar gittiğim hiçbir otelde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Her zaman odayı istenen saatte teslim edip gün boyu havuz ve diğer olanaklardan faydalanarak akşam saatlerinde otelden ayrıldık, çünkü ödemeyi de buna göre yapıyorduk. Bu otelde ise ödememiz tam alınmasına rağmen, son gündüz için beklediğimiz hizmet tam olarak verilmedi. Hatta Tatilbudur’daki görevli sürece dahil olmasa adeta paramızı alıp bir bardak su bile vermeyecek gibiydiler.

Bu şikayeti, özellikle benden sonra bu otele gidecek misafirlerin bilgilendirilmesi için yazıyorum. 4 gece 5 gündüz diye satılan bir tatilin, son gün öğlen itibarıyla havuz gibi olanaklara kapatılmasının açıkça ve net bir şekilde önceden belirtilmesi, misafirlerin de buna göre karar vermesi gerektiğini düşünüyorum.