Tatilbudur Rehberin Yetersizliği ve Otel Konumu Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

18.08.2025-25.08.2025 tarihleri arasında arkadaşımla birlikte Tatilbudur’dan Mega Benelüx Paris Köln Alsace İsviçre Turuna katıldık (Rezervasyon No 470724581). Tur rehberi o** G**’ın bilgisizliği ve kaba davranışları nedeniyle tüm grup olarak büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Rehber, ülke ve şehirlerle ilgili detaylı bilgi vermek yerine sürekli aynı konuları tekrarladı, nüfus dağılımı ya da isimlerin yazılışı gibi ilgisiz detaylara odaklandı. Hollanda’da uzun süre yaşamış olmasına rağmen Hollanda hakkında bile yeterli bilgi alamadık.

Ekstra turlara katılamadığımızda, kendi başımıza hareket etmek zorunda kaldık ve rehber bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. En azından ulaşım veya tren saatleriyle ilgili uyarı bile yapılmadı. Rehberin tavırları yüzünden tatilimiz keyifsiz geçti ve paramızla azar işitmiş olduk. Son gün Paris’te devralan c** Bey’e ayrıca teşekkür ederiz; keşke baştan beri kendisi rehber olsaydı, o zaman bu kadar kötü bir deneyim yaşamazdık.

Ayrıca, otellerin şehir merkezlerine çok uzak olması da genel olarak turdan memnuniyetsiz kalmamıza neden oldu. Hollanda dışındaki otel tercihlerinin gözden geçirilmesini tavsiye ederim. Giethoorn’da ekstra tur olarak kanal turu için kişi başı 15 eurodan 10 euro'ya indirim yapıldı, çünkü grup sayısı 30 kişiydi. Ancak, başta 50 dakika süreceği belirtilen tekne turu, rehberin “zaten diğer yerlerde de aynı” diyerek kararıyla bir anda 30 dakikaya indirildi. Üstelik bu indirimi yaparken 50 dakika sürecek denmişti. Trafik nedeniyle geç ulaşılmış olabilir ama bu bizim sorunumuz değil; süre kısaldıysa ücretin de daha düşük olması gerekirdi.

Tur ücreti olarak 799 euro, ekstra turlar için 150 euro, konaklama vergisi için 40 euro ve Giethoorn tatil köyü turu için 10 euro olmak üzere toplamda 999 euro ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.