Tatilbudur Ön Rezervasyon İletişimsizliği Ve Tutarsız Yönlendirmeler

25.07.2026 tarihinde saat 11.03 civarında Tatilbudur internet sitesinden Kuşadası’ndaki Medos Beach Otel için “Soft Her Şey Dahil” konseptli oda/konaklama için ön rezervasyon formunu doldurdum. Ön rezervasyon sonrasında aranıp bilgilendirilmem gerekirken hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine Tatilbudur müşteri hizmetlerini 0850 333 33 33 numaralı hattan aradım. Telefona çıkan temsilci ne rezervasyonumla ilgili ne de süreçle ilgili net bir bilgi vermedi, yardımcı olmak yerine tekrar aynı numarayı aramam gerektiğini söyledi. Aynı numarayı tekrar aradığımda ise bu kez 3 numaralı dahili numarayı aramam gerektiği belirtildi. Bu tutarsız ve dolaştıran yönlendirmeler sebebiyle Tatilbudur’un güvenirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.

Ön rezervasyonuma dair en temel bilgilere bile sahip olmayan ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmayan bir sistemle karşılaştım. Ön rezervasyon formunu dolduran bir müşteri olarak, sürecin işleyişi hakkında zamanında aranarak bilgilendirilmek ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Tatilbudur’un, yaptığım ön rezervasyonu inceleyerek neden dönüş yapılmadığını açıklamasını ve bundan sonra bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.