Tatilbudur’da İletişimsizlik Nedeniyle Rezervasyon Değişikliği Talebi Cevapsız

Tatilbudur üzerinden 04.08.2026 giriş, 08.08.2026 çıkış olacak şekilde aynı otele iki farklı oda için iki kişilik rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrasında odalardan birini üç kişilik olacak şekilde güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebimle ilgili hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım.

Rezervasyon numaram 5415***78’tir. 10.07.2026 tarihinde saat 23:43’te, 11.07.2026 tarihinde ise 12:09, 16:23 ve 16:43 saatlerinde 0850 333 33 33 numaralı telefondan çağrı merkezini aradım. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece talebiniz alındı, biz şu an işlem yapamıyoruz, size geri dönüş sağlanacak denildi; acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve dönüş sağlanmadı. Bu sırada otelde üç kişilik oda sayısının az olduğunu gördüğüm için konu benim açımdan daha da acil hale geldi.

Tatilbudur’un ya rezervasyonumu ek ücreti karşılığında iki kişilik odadan üç kişilik odaya sorunsuz şekilde çevirmesini ya da bu işlem gerçekleştirilemiyor ise rezervasyonumu iptal etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve geri dönüş alamama sorununa ilişkin acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.