Tatilbudur Oda Temizliği ve Fiyat Şeffaflığı Konusunda Şikayet

22–28 Haziran tarihleri arasında Bodrum Miobianco Hotel’de Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyonla konaklıyoruz. Otele geldiğimizden beri temizlik ve bakım konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Dört gündür ne oda temizliği yapıldı ne de çarşaf ve nevresimler değiştirildi. Her seferinde temizlik talep ettiğimizde “tamam, şimdi gelirler” deniyor ancak ne odaya gelen var ne de sorunla ilgilenen bir görevli oluyor.

Hijyenin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, günlerdir temizlenmeyen oda ve değiştirilmemiş çarşaflarla konaklamak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem sağlığımız hem de konaklama konforumuz açısından kabul edilebilir değil.

Bunun yanında, bize erken rezervasyon kapsamında 6 ay önceki fiyatın geçerli olacağı söylendi. Ancak şu anda otellerin fiyatları yüzde 50 zamlı olduğu için, “eski ücreti veririz” denerek sanki bir lütuf yapılıyormuş gibi davranılıyor. Oysa biz bu otele zaten erken rezervasyon fırsatından yararlanmak için baştan beri plan yaparak geldik.

Otel yönetiminden öncelikle odaların derhal temizlenmesini, çarşaf ve nevresimlerin değiştirilmesini, genel anlamda temizlik ve bakım konusunun düzene sokulmasını bekliyorum. Ayrıca erken rezervasyon ve fiyatlandırma konusunda da bize net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.