Bildirim Almadan Otel Değişikliği Ve Denize Sıfır Olmayan Konaklama

Tatilbudur üzerinden 14 Haziran – 20 Haziran tarihleri için denize sıfır konumda bir otel rezervasyonu satın aldım. İstanbul’dan Bodrum’a geldim ve satın aldığım otele gittiğimde, kapıdaki görevli otelin tadilatta olduğunu ve benimle daha önce iletişime geçilmesi gerektiğini, bu nedenle başka bir otele yönlendirildiğimi söyledi. Bana bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde haber verilmedi.

Hiç haberim olmadan farklı bir otele gönderildim ve yoldan geldiğim için, çocuklarım da yanımda olduğu için mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Ancak gönderildikleri otel, satın aldığım otel gibi denize sıfır değil, denize gitmek için yürümem, hatta karşıdan karşıya geçmem gerekiyor. Çocuklarım olduğu için bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik yeni otelde hâlâ odama geçemedim, mağduriyetim devam ediyor.

Tatilbudur ile görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse beni aramadı, soran olmadı. Hem haber verilmeden otelimin değiştirilmesi hem de eşdeğer olmayan bir tesise yönlendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya satın aldığım şartlara uygun şekilde telafi konaklama sağlanmasını ya da uğradığım zararın ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.