Kärcher Cihazı 6 Ayda Arızalandı, Ücret Farkı Olmadan Değişim Talebi

24 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım Kärcher kfl1 model ürünümü yaklaşık 6 ay bile dolmadan, 28 Eylül’de kullanmak istediğimde çalıştırdığımda hiç tepki vermedi ve arızalandı. Üründen performans olarak çok memnundum ancak bu kadar kısa sürede tamamen bozulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Süreçte para iadesi yapıldı, iade kısmında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürün 6 ay içinde pert olduğu için, aynı modeli yeniden almaya artık cesaret edemiyorum, tekrar aynı sorunu yaşarım diye tereddüt ediyorum. Fvc3 modeline baktığımda ise fiyatın oldukça yüksek olduğunu görüyorum ve aradaki farkı karşılamakta zorlanıyorum.

Kısa sürede tamamen bozulan bir ürünün mağduriyetini yaşamış bir kullanıcı olarak, madem ürün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale geldi, benden ücret farkı talep edilmeden fvc3 model cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Böyle kısa sürede arızalanan bir ürünün arkasında durulmasını ve marka güvenimin tekrar tesis edilmesini istiyorum.