to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Kampanyasındaki 5.000 TL Word Parası Hesaba İşlenmedi
06.09.2026 tarihinde Tatilbudur uygulaması üzerinden 5289***09 rezervasyon kodu ile 20–25 Temmuz 2026 tarihleri arasında Noxin Deluxe otelinde konaklama satın aldım. Ödeme şeklinde 72.219 TL 6 taksit ve 5.000 TL word para iadesi olan kampanyayı özellikle seçtim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçti, şu anda üçüncü taksit de ödendi ancak vaat edilen 5.000 TL word para hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Banka uygulamasına girdiğimde bu kampanyaya katılmadığım, bu nedenle hakkım olmadığı yönünde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa ben bu işlemi bankanın sayfasından değil, Tatilbudur uygulaması üzerinden, Tatilbudur’un sunduğu kampanyaya güvenerek yaptım. Protokolü kendi aralarında yapmış olmalarına rağmen benden ayrıca banka sayfalarına girip kampanya takip etmem ve tek tek katılım onayı vermem bekleniyor, bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte bankayla sayısız defa, Tatilbudur’la ise defalarca kez ve uzun süreler hatta beklediğim telefon görüşmeleri yaptım. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere defalarca kez aramama rağmen çoğu zaman hatta bekleyip bağlanamadım, bağlandıklarımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Tatilbudur, kendi uygulamasında gösterdiği kampanyanın arkasında durmadı.
Tatilbudur’un, uygulamaları üzerinden sundukları kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL word paranın tarafıma tanımlanmasını veya aksi halde ödediğim tutardan kaynaklı mağduriyetimin nakit iade yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İlgili rezervasyonunuz mobil uygulama üzerinden tarafınızca gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte otel şartları, bulunduğu konum, otelin sunmuş olduğu tüm hizmetler gibi kampanya ve fiyatlandırma süreçleri tarafınızdan kontrol edilmiş ve satın alınmıştır. Web sitemizde kampanya katılım koşulları açıkça belirtildiği gibi şartlar gerçekleştirilmediği takdirde farklı bir aksiyon sağlanılamamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
