to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Kampanyasında SMS Şartı Gizli Kaldığı İçin World Puanı Alınamadı
Yapı Kredi World kartımla Tatilbudur’un “90.000 TL ve üzerine 5.000 TL puan” kampanyasından yararlanmak amacıyla 26.07.2026 tarihinde tek seferde 90 bin tl’nin üzerinde harcama yaptım. Kampanya koşullarını Tatilbudur’un internet sitesindeki ayrı bir alanda gördüm, ancak harcama yaptığım ekran veya ilgili alanda kampanyaya katılmak için ayrıca SMS gönderilmesi gerektiğine dair hiçbir uyarı ya da yönlendirme yer almıyordu. Kampanya kutucuğunu işaretleyince katılımın otomatik olacağını düşündüm.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyadan yararlanabilmem için harcamadan önce SMS atmış olmam gerektiği söylendi ve bu nedenle puan kazanamayacağım belirtildi. Ancak bu şart, harcama yaptığım aşamada açık ve görünür şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. İnsanlara kampanya sunulup, kritik bir şart bu kadar geri planda bırakılınca, kimsenin faydalanmaması için özellikle zorlaştırılıyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor.
Tatilbudur’un bu kampanya özelinde gerekli bilgilendirmeyi şeffaf ve görünür şekilde yapmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 90 bin tl üzeri harcamama karşılık hak ettiğim 5.000 TL Worldpuan’ın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İlgili rezervasyonunuz web sitemiz üzerinden tarafınızca gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte otel şartları, bulunduğu konum, otelin sunmuş olduğu tüm hizmetler gibi kampanya ve fiyatlandırma süreçleri tarafınızdan kontrol edilmiş ve satın alınmıştır. Web sitemizde kampanya katılım koşulları açıkça belirtildiği gibi şartlar gerçekleştirilmediği takdirde farklı bir aksiyon sağlanılamamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
